第一编 总论 1
第一章 管理和管理者 1
第一节 管理 1
第二节 管理者及其技能 11
阅读资料 19
本章基本概念 19
本章复习思考题 20
第二章 管理理论的形成和发展 21
第一节 早期的管理思想 21
第二节 古典管理理论 25
第三节 行为科学理论 31
第四节 现代管理理论的丛林 34
第五节 现代管理理论的新思潮 39
阅读资料 42
本章基本概念 43
本章复习思考题 43
第三章 管理与社会 44
第一节 管理与环境 44
第二节 管理与全球化 50
第三节 管理与文化 55
第四节 组织社会责任 62
阅读资料 66
本章基本概念 68
本章复习思考题 68
第二编 计划 69
第四章 计划工作 69
第一节 计划工作的含义和作用 69
第二节 计划类型和程序 71
第三节 目标与目标管理 78
第四节 计划的工具与技术 83
阅读资料 88
本章基本概念 89
本章复习思考题 89
第五章 决策 90
第一节 决策的普遍性 90
第二节 决策的程序 94
第三节 决策的类型 98
第四节 决策模式 104
第五节 决策的方法 106
阅读资料 111
本章基本概念 112
本章复习思考题 112
第六章 战略管理 113
第一节 战略与战略管理 113
第二节 战略管理过程 117
第三节 组织的战略层次 125
阅读资料 137
本章基本概念 138
本章复习思考题 138
第三编 组织 139
第七章 组织设计 139
第一节 组织与组织设计 139
第二节 组织设计的基本理论 141
第三节 组织结构设计的权变因素 151
第四节 组织结构的类型 155
第五节 组织变革 159
阅读资料 165
本章基本概念 166
本章复习思考题 166
第八章 组织文化 167
第一节 组织文化的概述 167
第二节 组织文化的类型 173
第三节 组织文化建设 177
阅读资料 183
本章基本概念 183
本章复习思考题 183
第九章 人力资源管理 185
第一节 人力资源管理的过程 185
第二节 人员配备 187
第三节 培训与开发 194
第四节 绩效评估与报酬 198
阅读资料 203
本章基本概念 204
本章复习思考题 204
第四编 领导 205
第十章 领导行为 205
第一节 领导的概念 205
第二节 领导者特质理论 207
第三节 领导行为理论 209
第四节 领导权变理论 216
第五节 提高领导的有效性 222
阅读资料 224
本章基本概念 225
本章复习思考题 225
第十一章 激励 226
第一节 激励概述 226
第二节 有代表性的激励理论 228
第三节 如何提高激励的有效性 245
阅读资料 248
本章基本概念 249
本章复习思考题 249
第十二章 沟通 250
第一节 沟通的含义和过程 250
第二节 沟通的分类及特点 255
第三节 提高沟通的有效性 265
阅读资料 272
本章基本概念 272
本章复习思考题 272
第十三章 群体与团队协作 273
第一节 群体与团队的基本认识 273
第二节 群体与团队内的冲突与协调 284
第三节 高效率工作团队建设 288
阅读资料 295
本章基本概念 296
本章复习思考题 296
第五编 控制 297
第十四章 控制的基础 297
第一节 控制、控制内容与类型 297
第二节 控制工作 305
第三节 有效控制 311
阅读资料 316
本章基本概念 317
本章复习思考题 317
第十五章 控制技术 318
第一节 预算控制 318
第二节 作业控制 322
第三节 审计控制 327
阅读资料 329
本章基本概念 329
本章复习思考题 329
参考文献 330