第1部分 企业家面临的挑战 1
第1章 企业家：小企业背后的推动力 1
1.1 什么是企业家 5
1.2 如何发现商业机遇 9
1.3 创办小企业的好处 13
1.4 创业可能遇到的困难 15
1.5 为什么会呈现繁荣的景象：促使企业家发展的动力 18
1.6 创业的文化多样性 22
1.7 小企业的贡献 28
1.8 用正确的视角看待企业失败 31
1.9 如何避免陷阱 32
1.10 结语 34
本章回顾 35
第2部分 制定商业计划：起始阶段的考虑因素 44
第2章 战略管理与创业者 44
2.1 获得竞争优势 47
2.2 战略管理过程 49
2.3 结语 75
本章回顾 75
第3章 选择一种所有权关系 81
3.1 独资企业 85
3.2 合伙企业 87
3.3 公司 97
3.4 可供选择的所有权形式 102
3.5 关于选择所有权形式的总结 107
本章回顾 108
第4章 特许经营与创业者 113
4.1 什么是特许经营权？ 114
4.2 特许经营的类型 115
4.3 购买特许经营权的好处 116
4.4 购买特许经营权的劣势 123
4.5 特许经营与法律 127
4.6 购买特许经营权的正确方式 129
4.7 特许经营合同 135
4.8 特许经营趋势 137
4.9 特许经营的发展战略 141
4.10 结语 144
本章回顾 144
第5章 收购一家已存在企业 150
5.1 收购一家已存在的企业 151
5.2 购买一家企业的正确方法 159
5.3 决定企业价值的方法 169
5.4 协商交易 178
本章回顾 186
第6章 进行可行性分析并构思一份制胜的商业计划 191
6.1 进行可行性分析 192
6.2 商业计划的利益 203
6.3 商业策划书的组成要素 206
6.4 你的规划能否通过这些测试 219
6.5 贷方和投资者对商业计划的期望是什么 220
6.6 制作商业计划报告 221
6.7 结语 222
6.8 建议的商业计划格式 223
本章回顾 226
第3部分 构造经营规划：财务问题 231
第7章 创建强有力的财政计划 231
7.1 基本的财务报告 232
7.2 制定预期的财务报表 236
7.3 比率分析 243
7.4 解释商业比率 256
7.5 盈亏分析 262
本章回顾 266
第8章 管理现金流量 270
8.1 现金管理 271
8.2 现金和利润并非一回事 274
8.3 现金预算 277
8.4 制定现金预算 278
8.5 现金管理“三大”原则 287
8.6 避免现金危机 297
8.7 结语 302
本章回顾 302
第4部分 构建商业计划：销售你自己的公司 307
第9章 构建游击式营销计划 307
9.1 创建游击式营销计划 308
9.2 市场多元化：明确指出目标市场 310
9.3 解释如何通过市场研究确定客户需求 312
9.4 如何进行市场研究 314
9.5 绘制游击式营销战略：构建竞争优势 317
9.6 在万维网上的营销 337
9.7 营销组合 340
本章回顾 343
第10章 广告和促销的创造性使用 351
10.1 定义公司独特的销售建议 352
10.2 创造促销战略 354
10.3 选择广告媒体 360
10.4 如何制定广告预算 388
10.5 如何使用小额预算做大广告 389
本章回顾 391
第11章 定价和信用战略 396
11.1 定价：艺术和科学是一种创造性的组合 397
11.2 三种有效的定价手段：形象、竞争和价值 400
11.3 定价战略和技巧 405
11.4 零售商的定价技术 412
11.5 制造商的定价技术 414
11.6 零售企业的定价技术 417
11.7 信用对定价的影响 418
本章回顾 422
第12章 全球营销战略 427
12.1 为什么走向全球？ 429
12.2 走向全球：小企业战略 433
12.3 出口 443
12.4 国际贸易的障碍 454
12.5 国际贸易协定 460
12.6 结语 461
本章回顾 462
第13章 电子商务和企业家精神 468
13.1 网络销售的益处 471
13.2 在开拓电子商务之前应该考虑的要素 473
13.3 电子商务的12个秘密 474
13.4 电子商务取得成功的战略 486
13.5 设计一个杀手网站 494
13.6 跟踪网络结果 503
13.7 确定网络隐私和安全 505
本章回顾 507
第5部分 商业计划实施：寻找资金 516
第14章 产权融资来源 516
14.1 资金需求计划 519
14.2 产权融资的来源 520
本章回顾 551
第15章 债务融资来源 557
15.1 债务资本的来源 560
15.2 联邦资助计划 574
15.3 小企业联合会 577
15.4 州和地方政府贷款发展项目 583
15.5 融资的内部途径 585
15.6 不要寻求资金的地方 588
本章回顾 589
第6部分 位置和布局 594
第16章 位置、布局及物质设施 594
16.1 定位的逻辑：从地区到州到城市再到地点 596
16.2 零售业和服务性行业的位置标准 607
16.3 零售和服务企业的位置选择 612
16.4 制造商的位置决策 616
16.5 布局和设计考虑 621
16.6 布局：收入最大化，提高效率、减少成本 628
本章回顾 636
第7部分 管理小企业：提高利润率 641
第17章 供应链管理 641
17.1 制定一个采购计划 643
17.2 影响采购的法律事件 676
本章回顾 678
第18章 管理库存 682
18.1 库存管理系统 685
18.2 准时库存管理技术 692
18.3 使滞销库存转化为现金 696
18.4 防止库存被盗 700
18.5 结语 713
本章回顾 713
第8部分 管理员工：企业最宝贵的资源 718
第19章 人事与领导正在发展的企业 718
19.1 企业家担任领导者的角色 719
19.2 雇佣合适的员工：公司的未来取决于此 723
19.3 构建正确的文化和组织结构 733
19.4 有效地交流 740
19.5 激励员工的挑战性 743
本章回顾 757
第9部分 小企业的法律方面：继承、道德规范以及政府法规第20章 家族企业中的继任和风险管理战略 762
20.1 家族企业 763
20.2 退出战略 767
20.3 继任 771
20.4 制定继任计划 775
20.5 风险管理战略 783
20.6 保险基础 785
20.7 控制保险成本 797
本章回顾 799
第21章 伦理学与社会责任：做正确的事情 805
21.1 伦理角度 807
21.2 谁对伦理行为负责 810
21.3 建立伦理标准 815
21.4 社会责任与社会企业家 819
21.5 落实社会责任 820
21.6 结语 837
本章回顾 838
第22章 法律环境：商法与政府法规 844
22.1 《合同法》 846
22.2 《美国统一商法典》（UCC） 852
22.3 知识产权的保护 859
22.4 代理法 868
22.5 破产 870
22.6 政府管制 872
本章回顾 880
附录 885
案例1 特德·莱昂西斯和慈善电影 915
案例2 布莱恩·斯丘达莫尔和1-800-Got-Junk 919
案例3 Jason Beans和RISING医疗解决方案公司 922
案例4 Josh Frey与On Sale Promotion 925
案例5 Kathryn From与Bravado!Designs 928
案例6 肯伯雷·威尔逊与宁静空间 931
案例7 劳拉利威廉姆斯·墨菲与劳拉利设计 934
案例8 Susan Apgood与News Generation 937
案例9 沃伦·迈尔与迈尔氏互联网（Myers Internet） 946
案例10 Woodie Neiss与福莱沃克思 949