理论篇 3
第一章 人员测评概论 3
第二章 人员测评的历史沿革与发展趋势 15
第一节 中国人员测评的历史演进 15
第二节 西方现代人员测评的历史演进 22
第三节 人员测评的发展趋势 26
第三章 人员测评的理论基础 29
第一节 人-职匹配理论 29
第二节 任职资格分析 34
第三节 人员的素质结构及其可测性 35
第四节 测量理论 39
第四章 人员测评系统的构建与效度信度检验 52
第一节 测评系统的构成 52
第二节 测评的效度 57
第三节 测评的信度 65
第四节 信度与效度的关系及提升策略 69
第五章 人员测评流程 75
第一节 测评目标的确立 75
第二节 测评工具的选择、修订与研制 77
第三节 测评方案的制订 79
第四节 测评的组织与实施 82
第五节 测评结果的统计与分析 84
第六节 测评结果的报告 94
第七节 测评结果反馈 97
附录 管理人员素质测评案例 98
方法与技术篇 107
第六章 问卷调查法 107
第一节 问卷调查法概述 107
第二节 问卷的编制 111
第三节 问卷调查的实施 119
第四节 问卷调查结果的统计分析处理 122
附录 A公司员工满意度调查案例 126
第七章 关键事件法 128
第一节 关键事件法概述 128
第二节 关键事件法的准备 134
第三节 关键事件法的实施 141
第四节 关键事件法评价结果的报告与反馈 143
第八章 面试 147
第一节 面试概述 147
第二节 面试的准备 151
第三节 面试的实施 160
第四节 面试结果的呈现 168
附录 某食品公司招聘部门经理副职案例 171
第九章 评价中心 174
第一节 评价中心概述 174
第二节 评价中心的设计原则及操作程序 179
第三节 无领导小组讨论 182
第四节 文件筐测验 191
第五节 角色扮演 199
第六节 其他评价中心技术 204
附录 评价中心主要技术样例 207
第十章 计算机化测评 215
第一节 计算机化纸笔测试 215
第二节 在线测评 218
第三节 计算机情景模拟测评 220
第四节 计算机自适应测验 224
应用篇 233
第十一章 职业人格测量 233
第一节 人格及其测量方法 233
第二节 A型人格测量 236
第三节 MBTI与CVPS职业人格类型测验 244
第十二章 情商与逆商测量 252
第一节 情绪智力及其测量 252
第二节 逆商测量 263
第十三章 态度测量 271
第一节 态度及相关概念 271
第二节 工作满意度与工作投入 274
第三节 组织承诺 281
第四节 组织沉默 286
第十四章 职业心理测量 289
第一节 通用职业能力测量 289
第二节 职业兴趣测量 298
第三节 胜任特征及其测量 305
第十五章 健康测评 314
第一节 健康的定义与标准 314
第二节 健康的测量与评估 318
第三节 健康测量问卷简介 321
参考文献 333