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前言 1
第一部分 分析营销机会 9
第一章 营销战略 11
第一章附录：基础营销数学 53
第二章 了解消费者行为 71
第二部分 制定营销战略 119
第三章 市场细分、目标市场选择和产品定位 121
第四章 产品政策 137
第四章附录：品牌评估 156
第五章 走向市场 163
第六章 营销沟通和促销 187
第七章 最优定价 209
第三部分 实施营销战略 235
第八章 人员销售和销售管理 237
第九章 客户管理 259