序 首席学习官的关键角色 1
前言 5
首席学习官职位的一点说明 9
第1章 首席学习官：趋势和问题首席学习官的演变 1
首席学习官发展现状 7
学习中的挑战 14
结束语 22
参考文献 22
第2章 战略开发 25
将学习与战略相结合的重要性 25
战略计划模型 31
结束语 49
参考文献 50
第3章 设定投资水平 52
让别人做 52
投资最低 55
用其他资源进行投资 58
过度投资 62
只要有收益就投资 65
结束语 71
参考文献 72
第4章 使学习型企业与业务需求保持一致关于业务 73
挑战 74
需求评估的状况 84
需求评估策略 91
结束语 95
参考文献 96
第5章 转向绩效改进——学习并不是唯一的主要影响 98
绩效改进的问题 99
行动计划 110
结束语 115
参考文献 116
第6章 创建基于价值的传递方式为什么会发生转变 118
技术的使用 122
非传统传递系统 128
展望 135
结束语 138
参考文献 139
第7章 价值管理 142
预算过程 142
监督并控制成本 146
对利润中心理念的探讨 153
供应商价值管理 160
结束语 163
参考文献 164
第8章 展示学习型企业的价值，包括投资回报率趋势和问题 166
学习价值链 172
一个综合评价的基本步骤 184
为学习与发展企业树立品牌 192
结束语 196
参考文献 196
第9章 管理人才 200
人才管理问题 200
为什么人才是成功的关键 203
必需的：人才管理系统 210
人才计划 216
获取人才 218
培养人才 223
管理人才 224
保留人才 226
结束语 230
参考文献 230
第10章 开发富有成效的管理关系关键概念 233
建立管理支持 240
加强学习强化 244
提高管理参与 245
发展与管理者的伙伴关系 250
结束语 255
参考文献 256
第11章 来自首席学习官的心声弗兰克·安德森 261
苏珊·伯内特 262
蒂姆·康伦 264
鲍勃·科科伦 265
帕特·克鲁尔 266
弗雷德·哈尔堡 268
特德·霍夫 270
史蒂夫·克尔 272
迈克尔·李 274
唐娜·麦克纳马拉 276
里克·奥利里 278
道尼·雷麦利 279
邦妮·斯托夫 282
戴维·万斯 283
艾伦·韦斯伯格 286
比尔·维根霍恩 288
凯文·怀尔德 291
关于首席学习官的其他引用&来自未知资料 293