第五编 理财：资金筹措与使用 547
第一篇 财务管理导论 547
第一章 财务职能 547
第二章 财务报表 549
第三章 财务环境 554
第四章 税收环境 557
第二篇 财务决策中的时间尺度 559
第五章 货币的时间价值 559
第六章 资本预算方法 561
第七章 风险、收益与资产选择 569
第三篇 财务分析、计划和控制 574
第八章 财务比率分析 574
第九章 财务分析和控制 580
第十章 财务预测 590
第四篇 营运资本管理 594
第十一章 营运资本政策 594
第十二章 现金和有价证券管理 600
第十三章 存货管理 605
第十四章 信贷管理及政策 614
第十五章 短期融资 617
第五篇 资本成本和评价 620
第十六章 财务结构和杠杆作用 620
第十七章 资本结构与资本成本 627
第十八章 股息政策 637
第十九章 评价 642
第六篇 财务政策的确定 650
第二十章 外部融资：机构及其行为 650
第二十一章 普通股融资 655
第二十二章 债券和优先股 659
第二十三章 租赁融资 666
第二十四章 期权工具融资 669
第七篇 财务专题讨论 676
第二十五章 兼并、收购与公司重组 676
第二十六章 国际财务管理 681
第六编 人力资源：组织和人事 685
第一篇 组织人事导论 685
第一章 组织人事学概论 685
第二篇 个体过程 688
第二章 个性和感知 688
第三章 学习和强化 697
第四章 处理管理问题的风格 706
第五章 个体沟通 710
第三篇 群体过程 716
第六章 群体内部的动态特征 716
第七章 群体之间的动态特征 732
第八章 工作团队 738
第四篇 组织过程 741
第九章 工作设计 741
第十章 组织设计 749
第十一章 组织变革与创新 763
第五篇 个体、群体及组织过程 770
第十二章 激励理论 770
第十三章 激励实践——报酬 783
第十四章 领导过程 787
第十五章 权力与政策 801
第十六章 冲突过程 806
第十七章 工作压力 811
第六篇 人员配备 817
第十八章 人员配备概论 817
第十九章 主管人员的选拔 821
第二十章 主管人员的考评 826
第二十一章 主管人员的培训 833
第七编 管理创新 841
第一篇 流程再造的基础 841
第一章 再造的背景及意义 841
第二章 再造的原则 847
第三章 流程再造的方法与技术 853
第二篇 流程再造的运作：组织与环境 856
第四章 再造的组织建设 856
第五章 营建再造环境 866
第三篇 流程再造的运作：核心任务 873
第六章 流程的分析 873
第七章 流程的再设计 889
第八章 再造的实施 918
第四篇 流程再造的运作：辅助工程 921
第九章 再造的同步工程 921
第十章 再造的阻力与困境及其处理 933
第五篇 流程再造的运用 941
第十一章 新产品研究与开发流程再造 941
第十二章 采购流程再造 948
第十三章 售后服务流程再造 952
第六篇 再造的深化与未来 955
第十四章 更深层次的企业再造 955
第十五章 面向未来的竞争 958
第八编 MBA管理方法：计划·控制·决策第一篇 管理基础导论 963
第一章 为什么要管理 963
第二章 什么是管理 964
第三章 管理是一门科学还是一种艺术 965
第四章 对管理理论和方法技术的需要 967
第五章 随机制宜的管理 969
第六章 管理工作需要系统方法 971
第七章 经营管理的系统方法 974
第二篇 计划 976
第九章 计划工作的性质和目的 976
第十章 目标管理 981
第十一章 确定前提条件 986
第十二章 决策 989
第十三章 战略和政策 994
第十四章 使计划工作富有成效 996
第十五章 计划的主要原则小结 999
第三篇 控制 1001
第十七章 控制系统与控制过程 1001
第十八章 管理信息与管理信息系统 1006
第十九章 控制技术 1010
第二十章 工作成效的全面控制 1015
第二十一章 直接控制：确保有效的管理 1020
第二十二章 控制的主要原则小结 1023
第四篇 决策 1027
引言 1027
第一分篇 决策（一）：独立决策 1033
第二十四章 信息充足的独立决策 1034
第二十五章 信息不充足的独立决策 1051
第二分篇 决策（二）：独立决策 1052
第二十六章 信息充足的互动决策（一）：对抗 1054
第二十七章 信息充足的互动决策（二）：补偿 1059
第二十八章 信息充足的互动决策（三）：非补偿 1064
第二十九章 信息充足的互动决策（四）：非合作 1068
第三十章 信息不充足的互动决策：决策原则 1072