项目一 导论 1
任务1 了解市场营销与市场营销学 2
任务2 掌握企业营销观念的演变 10
任务3 了解旅游市场营销学 14
项目二 旅游营销调研与市场预测 22
任务1 了解旅游营销调研 23
任务2 掌握旅游市场预测 35
项目三 旅游市场营销环境 46
任务1 熟悉旅游市场营销环境相关知识 47
任务2 掌握旅游市场营销宏观环境 52
任务3 掌握旅游市场营销微观环境 61
项目四 旅游者购买行为分析 69
任务1 了解旅游者购买行为相关知识 70
任务2 熟悉影响旅游者购买行为的因素 80
任务3 掌握旅游者的购买过程 91
项目五 旅游市场细分与目标旅游市场选择 99
任务1 掌握旅游市场细分 100
任务2 掌握旅游目标市场的选择 110
项目六 旅游市场营销战略 118
任务1 了解旅游市场营销战略相关知识 119
任务2 熟悉旅游市场营销战略的类型 128
项目七 旅游产品策略 138
任务1 了解旅游产品相关知识 139
任务2 掌握旅游产品生命周期 144
任务3 了解旅游新产品的开发设计 149
项目八 旅游产品价格策略 157
任务1 了解旅游产品价格的因素 158
任务2 掌握旅游产品定价方法 167
任务3 熟悉旅游产品定价策略 171
项目九 旅游产品促销策略 179
任务1 熟悉旅游促销相关知识 180
任务2 熟悉旅游广告 186
任务3 熟悉旅游营业推广 196
任务4 熟悉旅游人员推销 199
任务5 熟悉旅游公共关系 202
任务6 熟悉旅游交互式媒介 205
项目十 旅游产品营销渠道策略 210
任务1 熟悉旅游产品营销渠道相关知识 211
任务2 熟悉旅游中间商 218
任务3 熟悉旅游产品营销渠道策略 224
任务4 了解旅游产品营销渠道的新发展 229
项目十一 旅游市场营销管理 235
任务1 了解旅游市场营销管理相关知识 236
任务2 掌握旅游市场营销计划 242
任务3 熟悉旅游市场营销组织 245
任务4 掌握旅游市场营销控制 253
参考文献 262