第一篇 总论 3
第一章 管理和管理学 3
第一节 管理的概念与特性 3
第二节 管理者与管理职能 6
第三节 管理学的研究对象和研究方法 12
复习思考题 15
第二章 管理思想的发展 16
第一节 西方传统管理思想 16
第二节 西方现代管理思想的发展 26
第三节 中国古代管理思想 36
复习思考题 42
第三章 组织文化与组织环境 44
第一节 组织文化 44
第二节 组织环境 56
第三节 组织对文化和环境的影响 60
复习思考题 63
案例 IB3M公司的管理模式 64
第二篇 计划 69
第四章 决策 69
第一节 决策的含义与种类 70
第二节 决策过程与影响决策的因素 74
第三节 决策的理性限制及其克服 79
第四节 决策的方法 83
复习思考题 95
第五章 计划 97
第一节 计划的性质 97
第二节 计划的类型 102
第三节 计划的编制 105
复习思考题 112
第六章 组织目标与战略 113
第一节 组织目标与目标管理 113
第二节 战略与战略管理 117
复习思考题 121
案例 宝钢的诞生历程 122
第三篇 组织 129
第七章 组织结构与职务设计 129
第一节 组织结构 129
第二节 组织设计 139
第三节 职务设计 143
复习思考题 148
第八章 人员配备 149
第一节 人员配备概述 149
第二节 人员招聘与选拔 152
第三节 管理人员的配备 154
复习思考题 162
第九章 组织变革与发展 163
第一节 组织变革与组织发展概述 163
第二节 组织变革的动力与阻力 167
第三节 组织变革的内容和程序 170
复习思考题 174
案例 联想集团的组织成长 175
第四篇 领导 183
第十章 领导 183
第一节 领导与领导工作 184
第二节 领导者与领导特质理论 191
第三节 领导行为理论 196
第四节 领导的权变理论 204
第五节 领导艺术 207
复习思考题 212
第十一章 激励 213
第一节 激励概述 213
第二节 早期的激励理论 217
第三节 当代激励理论 223
第四节 激励的方法与艺术 231
复习思考题 235
第十二章 沟通 237
第一节 沟通概述 237
第二节 沟通的方式 241
第三节 有效沟通的方法 253
复习思考题 257
案例 松下的十大管理要诀 258
第五篇 控制 271
第十三章 控制活动 271
第一节 控制的性质与内容 271
第二节 控制类型 276
第三节 控制过程 280
复习思考题 285
第十四章 控制方法 286
第一节 预算控制 286
第二节 比率分析 291
第三节 审计控制 293
复习思考题 296
案例 邯钢的成本控制模式 297
第六篇 现代管理前沿理论 303
第十五章 管理创新 303
第一节 管理创新的必要性 303
第二节 管理创新的概念和内容 306
第三节 管理创新的主体 314
第四节 管理创新的行为 321
复习思考题 328
第十六章 管理伦理学 329
第一节 管理伦理学概述 330
第二节 西方的经营道德理论 334
第三节 管理伦理与社会责任 339
第四节 管理道德行为的影响及其改善 342
复习思考题 347
第十七章 学习型组织 348
第一节 学习型组织的涵义 348
第二节 学习型组织的五项修炼 352
第三节 学习型组织的创建 362
复习思考题 369
第十八章 企业再造工程 371
第一节 企业再造工程产生的动因 372
第二节 企业再造工程的概念和特点 373
第三节 企业再造工程的管理 380
第四节 企业再造工程的实施 383
复习思考题 391
案例一 谁来为评估机构作一下评估 392
案例二 柯达公司创造崭新产品的开发过程 394
参考文献 396