引言 1
第一篇 项目管理知识体系解读 8
第1章 项目管理知识体系 8
1.1 项目 8
1.2 项目管理 10
1.3 项目管理知识领域 11
1.4 项目管理知识的层次与管理层次的关系 15
1.5 项目生命周期 18
1.6 项目管理过程与项目管理过程组 19
1.7 四维项目管理知识体系 20
1.8 项目管理评估 25
1.9 项目管理知识的主要内容 30
1.10 项目管理知识体系的现状和发展 32
第2章 项目生命周期 40
2.1 项目生命周期概述 40
2.2 项目生命周期各阶段的管理工作 44
2.3 需要关注的几个问题 61
第3章 项目管理组织 64
3.1 单项目管理组织 64
3.2 组织层级项目管理组织 68
3.3 典型的项目管理组织 70
3.4 项目管理组织制度 72
第4章 项目管理岗位职责 77
4.1 项目岗位职责定义 77
4.2 组织结构 77
4.3 项目管理部门的主要职责设置 78
4.4 部门职责与岗位人员职责组合设置 81
4.5 岗位人员职责设置 83
第二篇 项目管理过程 94
第5章 项目管理过程概述 94
5.1 项目管理过程与项目管理过程组的关系 94
5.2 项目管理过程、项目管理过程组与项目管理知识领域的关系 95
5.3 项目管理过程组与PDCA循环的关系 96
5.4 项目管理过程（组）在项目中的循环运行 97
5.5 项目管理层级与管理过程 97
5.6 PRINCE2的管理过程 98
第6章 项目启动 100
6.1 启动过程对项目管理的意义 100
6.2 启动过程的工作依据 100
6.3 启动过程的工作内容 101
6.4 启动过程的成果 101
6.5 角色与责任 102
6.6 应用与提示 103
第7章 项目计划 104
7.1 计划过程对项目管理的意义 104
7.2 计划工作的依据 104
7.3 计划过程的工作内容 105
7.4 计划过程的成果 107
7.5 角色与责任 107
7.6 应用与提示 108
第8章 项目实施 112
8.1 实施过程对项目管理的意义 112
8.2 实施过程的工作依据 112
8.3 实施过程的工作内容 112
8.4 实施过程的成果 119
8.5 角色与责任 119
8.6 应用与提示 119
第9章 项目监控 121
9.1 监控过程对项目管理的意义 121
9.2 监控过程的工作依据 121
9.3 监控过程的工作内容 121
9.4 监控过程的成果 124
9.5 角色与责任 125
9.6 应用与提示 126
第10章 项目收尾 127
10.1 收尾过程对项目管理的意义 127
10.2 收尾过程的工作依据 127
10.3 收尾过程的工作内容 128
10.4 收尾过程的成果 130
10.5 角色与责任 130
10.6 应用与提示 131
第三篇 项目管理领域 134
第11章 范围管理 134
11.1 概念内涵 134
11.2 工作内容 135
11.3 管理流程 137
11.4 技术、方法和工具 138
11.5 项目范围管理概貌 138
第12章 整合管理 139
12.1 概念内涵 139
12.2 工作内容 139
12.3 管理流程 148
12.4 技术、方法和工具 148
12.5 项目整合管理概貌 149
第13章 风险管理 150
13.1 概念内涵 150
13.2 工作内容 150
13.3 管理流程 155
13.4 技术、方法和工具 155
13.5 项目风险管理概貌 155
第14章 项目人力资源管理 157
14.1 概念内涵 157
14.2 工作内容 158
14.3 管理流程 159
14.4 技术、方法和工具 160
14.5 项目人力资源管理概貌 161
第15章 采购管理 162
15.1 概念内涵 162
15.2 工作内容 162
15.3 管理流程 163
15.4 技术、方法和工具 170
15.5 项目采购管理概貌 170
第16章 进度管理 172
16.1 概念内涵 172
16.2 工作内容 172
16.3 管理流程 180
16.4 技术、方法和工具 180
16.5 项目进度管理概貌 182
第17章 质量管理 183
17.1 概念内涵 183
17.2 工作内容 184
17.3 管理流程 202
17.4 技术、方法和工具 205
17.5 项目质量管理概貌 205
第18章 费用管理 206
18.1 概念内涵 206
18.2 工作内容 208
18.3 管理流程 220
18.4 技术、方法和工具 220
18.5 项目费用管理概貌 221
第19章 信息管理 222
19.1 概念内涵 222
19.2 工作内容 223
19.3 管理流程 228
19.4 技术、方法和工具 230
19.5 项目信息管理概貌 232
第20章 健康、安全和环保（HSE）管理 234
20.1 概念内涵 234
20.2 工作内容 237
20.3 管理流程 243
20.4 技术、方法和工具 244
20.5 项目HSE管理概貌 244
第21章 知识管理 245
21.1 概念内涵 245
21.2 工作内容 247
21.3 管理流程 247
21.4 技术、方法和工具 248
21.5 项目知识管理与信息管理的关系 248
21.6 项目知识管理与人力资源管理的关系 249
21.7 项目知识管理概貌 249
第22章 创新管理 250
22.1 概念内涵 250
22.2 工作内容 251
22.3 管理流程 253
22.4 技术、方法和工具 255
22.5 项目创新管理过程概况 255
第23章 项目评估 257
23.1 概念内涵 257
23.2 工作内容 259
23.3 管理流程 261
23.4 组织级项目管理评估 263
23.5 技术、方法和工具 263
第24章 组织层级项目管理 265
24.1 概念内涵 265
24.2 工作内容 266
24.3 管理流程 270
24.4 技术、方法和工具 273
第四篇 项目管理制度 276
第25章 项目管理制度概述 276
第26章 项目概念阶段管理制度 280
26.1 项目策划控制制度 280
26.2 某公司投资管理制度 282
26.3 建设工程项目投资管理办法 285
26.4 项目招投标管理制度 288
第27章 项目组织与团队管理制度 294
27.1 项目经理的选任制度 294
27.2 项目人员招聘制度 296
27.3 项目员工考核评价管理规定 299
27.4 项目成员培训工作规定 300
27.5 项目团队激励管理规定 302
27.6 项目团队成员奖罚实施办法 303
第28章 项目信息与沟通管理制度 305
28.1 项目信息管理制度 305
28.2 报告制度 308
28.3 例会制度 309
第29章 项目费用与物资管理制度 312
29.1 项目成本核算制度 312
29.2 项目费用管理责任制度 314
29.3 项目成本会计管理制度 316
29.4 物资验收制度 317
29.5 物资入库、领用与质量管理制度 319
第30章 项目质量管理制度 326
30.1 信息沟通控制制度 326
30.2 不合格品控制制度 328
30.3 过程、产品的监视和测量控制制度 329
30.4 内部审核制度 331
30.5 纠正和预防措施控制制度 334
第31章 项目风险管理制度 339
31.1 项目风险管理要则 339
31.2 项目风险管理工作规范 341
31.3 项目风险识别实施办法 344
31.4 项目风险评价规则 346
31.5 项目风险控制规定 347
31.6 项目危机处理工作实施办法 348
第32章 项目合同管理制度 351
32.1 项目合同管理制度 351
32.2 项目采购合同管理办法 356
32.3 承包方的施工合同管理规定 360
32.4 发包方的施工合同管理规定 361
32.5 工程项目合同索赔办法 364
第33章 项目后评估管理制度 369
33.1 项目后评估的程序规定 369
33.2 项目后评估内容要点规定 370
33.3 项目后评估的评估指标要点规定 371
33.4 项目管理评估的程序规定 372
33.5 项目管理评估内容要点规定 372
33.6 项目管理评估的评估指标要点规定 373
第五篇 项目管理的技术、方法与工具 376
第34章 项目管理的技术、方法与工具总论 376
第35章 项目管理的技术、方法与工具内容 378
35.1 系统工程 378
35.2 价值工程 382
35.3 并行工程 385
35.4 流程再造 387
35.5 工作分解结构 390
35.6 责任矩阵 392
35.7 里程碑计划 395
35.8 网络计划技术 396
35.9 甘特图 404
35.10 费用估算 405
35.11 资源费用曲线 416
35.12 挣值法 417
35.13 质量管理方法 419
35.14 质量控制的数理统计方法 421
35.15 综合评价 426
35.16 头脑风暴法 429
35.17 德尔菲法 430
35.18 SWOT分析法 432
35.19 层次分析法 434
35.20 要素分层法 439
35.21 方案比较法 440
35.22 不确定性分析 441
35.23 盈亏平衡分析 441
35.24 敏感性分析 442
35.25 概率分析 444
35.26 项目财务评价 444
35.27 国民经济评价 445
35.28 资金时间价值 446
35.29 有无比较法 447
35.30 逻辑框架法 448
35.31 标杆管理（优胜基准学习法） 449
35.32 危害识别和风险评估及其控制方法 450
35.33 信息获取方法 454
35.34 项目管理软件 459
第六篇 项目管理实用表单 482
第36章 项目综合管理表单 482
第37章 项目组织与项目团队管理表单 485
第38章 项目风险管理表单 502
第39章 项目信息与沟通管理表单 507
第40章 项目进度管理表单 514
第41章 项目采购管理表单 524
第42章 项目质量管理表单 550
第43章 项目费用管理表单 569
第44章 项目HSE管理表单 592
第45章 项目评估管理表单 647
第46章 项目管理文书 655
附录 项目管理专业术语 681
参考文献 708