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引言 1

第一篇 项目管理知识体系解读 8

第1章 项目管理知识体系 8

1.1 项目 8

1.2 项目管理 10

1.3 项目管理知识领域 11

1.4 项目管理知识的层次与管理层次的关系 15

1.5 项目生命周期 18

1.6 项目管理过程与项目管理过程组 19

1.7 四维项目管理知识体系 20

1.8 项目管理评估 25

1.9 项目管理知识的主要内容 30

1.10 项目管理知识体系的现状和发展 32

第2章 项目生命周期 40

2.1 项目生命周期概述 40

2.2 项目生命周期各阶段的管理工作 44

2.3 需要关注的几个问题 61

第3章 项目管理组织 64

3.1 单项目管理组织 64

3.2 组织层级项目管理组织 68

3.3 典型的项目管理组织 70

3.4 项目管理组织制度 72

第4章 项目管理岗位职责 77

4.1 项目岗位职责定义 77

4.2 组织结构 77

4.3 项目管理部门的主要职责设置 78

4.4 部门职责与岗位人员职责组合设置 81

4.5 岗位人员职责设置 83

第二篇 项目管理过程 94

第5章 项目管理过程概述 94

5.1 项目管理过程与项目管理过程组的关系 94

5.2 项目管理过程、项目管理过程组与项目管理知识领域的关系 95

5.3 项目管理过程组与PDCA循环的关系 96

5.4 项目管理过程（组）在项目中的循环运行 97

5.5 项目管理层级与管理过程 97

5.6 PRINCE2的管理过程 98

第6章 项目启动 100

6.1 启动过程对项目管理的意义 100

6.2 启动过程的工作依据 100

6.3 启动过程的工作内容 101

6.4 启动过程的成果 101

6.5 角色与责任 102

6.6 应用与提示 103

第7章 项目计划 104

7.1 计划过程对项目管理的意义 104

7.2 计划工作的依据 104

7.3 计划过程的工作内容 105

7.4 计划过程的成果 107

7.5 角色与责任 107

7.6 应用与提示 108

第8章 项目实施 112

8.1 实施过程对项目管理的意义 112

8.2 实施过程的工作依据 112

8.3 实施过程的工作内容 112

8.4 实施过程的成果 119

8.5 角色与责任 119

8.6 应用与提示 119

第9章 项目监控 121

9.1 监控过程对项目管理的意义 121

9.2 监控过程的工作依据 121

9.3 监控过程的工作内容 121

9.4 监控过程的成果 124

9.5 角色与责任 125

9.6 应用与提示 126

第10章 项目收尾 127

10.1 收尾过程对项目管理的意义 127

10.2 收尾过程的工作依据 127

10.3 收尾过程的工作内容 128

10.4 收尾过程的成果 130

10.5 角色与责任 130

10.6 应用与提示 131

第三篇 项目管理领域 134

第11章 范围管理 134

11.1 概念内涵 134

11.2 工作内容 135

11.3 管理流程 137

11.4 技术、方法和工具 138

11.5 项目范围管理概貌 138

第12章 整合管理 139

12.1 概念内涵 139

12.2 工作内容 139

12.3 管理流程 148

12.4 技术、方法和工具 148

12.5 项目整合管理概貌 149

第13章 风险管理 150

13.1 概念内涵 150

13.2 工作内容 150

13.3 管理流程 155

13.4 技术、方法和工具 155

13.5 项目风险管理概貌 155

第14章 项目人力资源管理 157

14.1 概念内涵 157

14.2 工作内容 158

14.3 管理流程 159

14.4 技术、方法和工具 160

14.5 项目人力资源管理概貌 161

第15章 采购管理 162

15.1 概念内涵 162

15.2 工作内容 162

15.3 管理流程 163

15.4 技术、方法和工具 170

15.5 项目采购管理概貌 170

第16章 进度管理 172

16.1 概念内涵 172

16.2 工作内容 172

16.3 管理流程 180

16.4 技术、方法和工具 180

16.5 项目进度管理概貌 182

第17章 质量管理 183

17.1 概念内涵 183

17.2 工作内容 184

17.3 管理流程 202

17.4 技术、方法和工具 205

17.5 项目质量管理概貌 205

第18章 费用管理 206

18.1 概念内涵 206

18.2 工作内容 208

18.3 管理流程 220

18.4 技术、方法和工具 220

18.5 项目费用管理概貌 221

第19章 信息管理 222

19.1 概念内涵 222

19.2 工作内容 223

19.3 管理流程 228

19.4 技术、方法和工具 230

19.5 项目信息管理概貌 232

第20章 健康、安全和环保（HSE）管理 234

20.1 概念内涵 234

20.2 工作内容 237

20.3 管理流程 243

20.4 技术、方法和工具 244

20.5 项目HSE管理概貌 244

第21章 知识管理 245

21.1 概念内涵 245

21.2 工作内容 247

21.3 管理流程 247

21.4 技术、方法和工具 248

21.5 项目知识管理与信息管理的关系 248

21.6 项目知识管理与人力资源管理的关系 249

21.7 项目知识管理概貌 249

第22章 创新管理 250

22.1 概念内涵 250

22.2 工作内容 251

22.3 管理流程 253

22.4 技术、方法和工具 255

22.5 项目创新管理过程概况 255

第23章 项目评估 257

23.1 概念内涵 257

23.2 工作内容 259

23.3 管理流程 261

23.4 组织级项目管理评估 263

23.5 技术、方法和工具 263

第24章 组织层级项目管理 265

24.1 概念内涵 265

24.2 工作内容 266

24.3 管理流程 270

24.4 技术、方法和工具 273

第四篇 项目管理制度 276

第25章 项目管理制度概述 276

第26章 项目概念阶段管理制度 280

26.1 项目策划控制制度 280

26.2 某公司投资管理制度 282

26.3 建设工程项目投资管理办法 285

26.4 项目招投标管理制度 288

第27章 项目组织与团队管理制度 294

27.1 项目经理的选任制度 294

27.2 项目人员招聘制度 296

27.3 项目员工考核评价管理规定 299

27.4 项目成员培训工作规定 300

27.5 项目团队激励管理规定 302

27.6 项目团队成员奖罚实施办法 303

第28章 项目信息与沟通管理制度 305

28.1 项目信息管理制度 305

28.2 报告制度 308

28.3 例会制度 309

第29章 项目费用与物资管理制度 312

29.1 项目成本核算制度 312

29.2 项目费用管理责任制度 314

29.3 项目成本会计管理制度 316

29.4 物资验收制度 317

29.5 物资入库、领用与质量管理制度 319

第30章 项目质量管理制度 326

30.1 信息沟通控制制度 326

30.2 不合格品控制制度 328

30.3 过程、产品的监视和测量控制制度 329

30.4 内部审核制度 331

30.5 纠正和预防措施控制制度 334

第31章 项目风险管理制度 339

31.1 项目风险管理要则 339

31.2 项目风险管理工作规范 341

31.3 项目风险识别实施办法 344

31.4 项目风险评价规则 346

31.5 项目风险控制规定 347

31.6 项目危机处理工作实施办法 348

第32章 项目合同管理制度 351

32.1 项目合同管理制度 351

32.2 项目采购合同管理办法 356

32.3 承包方的施工合同管理规定 360

32.4 发包方的施工合同管理规定 361

32.5 工程项目合同索赔办法 364

第33章 项目后评估管理制度 369

33.1 项目后评估的程序规定 369

33.2 项目后评估内容要点规定 370

33.3 项目后评估的评估指标要点规定 371

33.4 项目管理评估的程序规定 372

33.5 项目管理评估内容要点规定 372

33.6 项目管理评估的评估指标要点规定 373

第五篇 项目管理的技术、方法与工具 376

第34章 项目管理的技术、方法与工具总论 376

第35章 项目管理的技术、方法与工具内容 378

35.1 系统工程 378

35.2 价值工程 382

35.3 并行工程 385

35.4 流程再造 387

35.5 工作分解结构 390

35.6 责任矩阵 392

35.7 里程碑计划 395

35.8 网络计划技术 396

35.9 甘特图 404

35.10 费用估算 405

35.11 资源费用曲线 416

35.12 挣值法 417

35.13 质量管理方法 419

35.14 质量控制的数理统计方法 421

35.15 综合评价 426

35.16 头脑风暴法 429

35.17 德尔菲法 430

35.18 SWOT分析法 432

35.19 层次分析法 434

35.20 要素分层法 439

35.21 方案比较法 440

35.22 不确定性分析 441

35.23 盈亏平衡分析 441

35.24 敏感性分析 442

35.25 概率分析 444

35.26 项目财务评价 444

35.27 国民经济评价 445

35.28 资金时间价值 446

35.29 有无比较法 447

35.30 逻辑框架法 448

35.31 标杆管理（优胜基准学习法） 449

35.32 危害识别和风险评估及其控制方法 450

35.33 信息获取方法 454

35.34 项目管理软件 459

第六篇 项目管理实用表单 482

第36章 项目综合管理表单 482

第37章 项目组织与项目团队管理表单 485

第38章 项目风险管理表单 502

第39章 项目信息与沟通管理表单 507

第40章 项目进度管理表单 514

第41章 项目采购管理表单 524

第42章 项目质量管理表单 550

第43章 项目费用管理表单 569

第44章 项目HSE管理表单 592

第45章 项目评估管理表单 647

第46章 项目管理文书 655

附录 项目管理专业术语 681

参考文献 708