总论篇 3
第一章 管理与管理者 3
第一节 管理的内涵 3
第二节 管理的作用与特性 5
第三节 管理的职能与原则 9
第四节 管理者 12
本章小结 17
复习思考题 17
第二章 管理思想发展史 18
第一节 中国古代的管理思想 18
第二节 西方早期的管理思想 22
第三节 古典管理理论 24
第四节 行为科学的产生与发展 34
第五节 现代管理理论 40
本章小结 46
复习思考题 46
第三章 组织情境与社会责任 47
第一节 信息技术 47
第二节 全球化 50
第三节 多元化 51
第四节 企业社会责任 54
第五节 中国企业的社会责任 64
本章小结 69
复习思考题 70
计划篇 73
第四章 决策 73
第一节 决策的概念与类型 73
第二节 决策过程 79
第三节 决策行为 82
第四节 决策的风格与技术 85
本章小结 89
复习思考题 89
第五章 战略管理 90
第一节 战略管理概述 90
第二节 战略管理过程 92
第三节 战略分析工具 95
第四节 组织战略的类型 100
本章小结 110
复习思考题 110
第六章 计划 111
第一节 计划的概念与特征 111
第二节 计划的分类 114
第三节 计划的编制过程 116
第四节 现代计划方法 120
第五节 计划工作原理 124
第六节 目标管理 127
本章小结 131
复习思考题 131
组织篇 135
第七章 设计组织结构 135
第一节 组织与组织结构 135
第二节 组织设计的内容 138
第三节 组织设计的原则 141
第四节 组织结构类型 144
第五节 组织结构流程 150
本章小结 154
复习思考题 154
第八章 组织变革 155
第一节 组织变革的内涵 155
第二节 组织变革的管理 159
第三节 组织变革的内容与程序 161
第四节 组织变革新趋势 164
本章小结 174
复习思考题 174
领导篇 177
第九章 激励 177
第一节 定义激励 177
第二节 激励的内容理论 180
第三节 激励的过程理论 187
第四节 当代激励理论 192
第五节 激励的原则与方法 196
本章小结 201
复习思考题 202
第十章 领导 203
第一节 领导的内涵 203
第二节 领导的传统理论 206
第三节 领导的现代理论 210
第四节 领导的风格理论 216
第五节 领导者的素质与技能 224
本章小结 232
复习思考题 232
第十一章 沟通与冲突管理 233
第一节 沟通角色 233
第二节 人际沟通 237
第三节 组织沟通 241
第四节 冲突管理 245
本章小结 250
复习思考题 250
控制篇 253
第十二章 管理控制 253
第一节 控制概述 253
第二节 控制的类型与原则 256
第三节 控制的过程 261
第四节 控制的方法 266
第五节 有效控制 272
本章小结 273
复习思考题 274
第十三章 运营管理 275
第一节 管理信息系统 275
第二节 生产运作管理 279
第三节 供应链管理 286
本章小结 291
复习思考题 291
创新与未来篇 295
第十四章 创新管理 295
第一节 创新及其作用 295
第二节 创新管理的基本内容 300
第三节 创新的过程与组织 304
第四节 技术创新战略与管理 306
第五节 创新管理前沿 313
本章小结 326
复习思考题 327
第十五章 和谐管理 328
第一节 和谐管理与中国特色 328
第二节 和谐管理的理论基础 330
第三节 企业和谐管理的目标与内容 337
第四节 企业和谐管理的性质与特征 344
第五节 和谐管理的实现形式 348
本章小结 353
复习思考题 354
第十六章 组织文化管理 355
第一节 管理的未来趋势 355
第二节 组织文化的内涵与结构 357
第三节 组织文化与核心能力 360
第四节 领导与组织文化 364
第五节 文化管理——21世纪的企业管理 370
本章小结 375
复习思考题 375
参考文献 376