第十一章 营销渠道决策 387
第一节 营销渠道的性质 388
第二节 营销渠道的演变 394
第三节 营销渠道设计决策 401
第四节 营销渠道管理决策 409
第五节 营销渠道变更决策 412
第十二章 零售、批发和实物分销决策 415
第一节 零售分析 415
第二节 批发分析 433
第三节 实物分销分析 443
第十三章 沟通和促销组合决策 454
第一节 沟通过程的分析 455
第二节 有效沟通的建立 457
第十四章 广告决策 486
第一节 广告目标的设定 487
第二节 广告预算决策 488
第三节 广告信息决策 491
第四节 传播媒介决策 497
第五节 广告效果评价 510
第十五章 促销活动和公共宣传决策 516
第一节 促销活动决策 516
第二节 公共宣传决策 525
第三节 企业形象策划 530
第十六章 推销管理与人员推销决策 540
第一节 推销队伍的设计 541
第二节 推销队伍的管理 551
第六篇 营销活动的实施与控制第十七章 营销组织和执行 567
第一节 市场营销的组织 567
第二节 市场营销的实施 585
第十八章 市场营销控制 591
第一节 年度计划控制 592
第二节 盈利率控制 604
第三节 效率控制 609
第四节 策略控制 611
第七篇 现代市场营销的新发展第十九章 全球营销战略 627
第一节 全球营销战略的选择 628
第二节 全球营销环境分析 632
第三节 全球营销目标市场的选择 646
第四节 全球营销市场进入方式选择 653
第五节 全球市场营销组合策略 666
第六节 全球营销组织形式决策 674
第二十章 营销的新概念 682
第一节 网络营销 682
第二节 绿色营销 697
第三节 关系营销 712
第四节 服务营销 727
第五节 技术市场营销 741
参考文献 750