第1章 组织行为学导论 1
1.1 管理概述 1
1.2 组织行为学的基本内涵 5
1.3 组织行为学的研究方法 6
1.4 组织行为学的历史沿革 10
1.5 组织行为学的理论来源和主要内容 13
复习思考题 16
参考文献 16
第2章 个体差异 17
2.1 人格差异 17
2.2 能力差异 24
2.3 学习 26
2.4 人职匹配 29
复习思考题 33
案例研讨 34
自我测试 35
参考文献 36
第3章 知觉与归因 37
3.1 知觉 37
3.2 社会知觉 41
3.3 归因理论 44
3.4 知觉、归因与管理 47
复习思考题 51
案例研讨 51
模拟练习 52
参考文献 52
第4章 激励 53
4.1 行为结果的MARS模型 53
4.2 通过需要和动机的激励 55
4.3 通过目标、期望和反馈信息管理激励 60
4.4 通过外在和内在报酬管理激励 62
复习思考题 65
案例研讨 66
自我测试 67
参考文献 69
第5章 员工满意 70
5.1 态度的内涵 71
5.2 态度的形成和改变 72
5.3 工作满意度 75
5.4 组织承诺 78
复习思考题 81
案例研讨 81
自我测试 82
参考文献 83
第6章 群体与团队 84
6.1 群体的主要概念 85
6.2 群体的行为过程 87
6.3 群体行为的解释 88
6.4 团队 95
复习思考题 103
自我测试 103
案例研讨 103
参考文献 104
第7章 沟通管理 105
7.1 沟通的含义及功能 106
7.2 沟通的过程 107
7.3 沟通的分类 108
7.4 沟通网络 110
7.5有效沟通 113
复习思考题 117
案例研讨 117
自我测试 118
参考文献 119
第8章 有效领导 120
8.1 领导概述 121
8.2 领导特质理论 122
8.3 领导行为理论 123
8.4 领导权变理论 126
8.5 领导的现代理论发展 130
复习思考题 133
案例研讨 133
参考文献 135
第9章 权力与政治 136
9.1 权力 137
9.2 政治 145
复习思考题 154
自我测试 154
参考文献 156
第10章 组织理论与设计 157
10.1 组织理论的演进 157
10.2 组织设计 158
10.3 组织结构 168
复习思考题 176
案例研讨 176
模拟练习 177
参考文献 177
第11章 组织文化 178
11.1 组织文化的内涵和功能 179
11.2 组织文化理论 182
11.3 组织文化对管理实践的影响 183
11.4 组织文化的建设和维系 184
复习思考题 186
案例研讨 187
参考文献 188
第12章 组织变革与发展 189
12.1 组织变革概述 190
12.2 组织变革的阻力及对策 193
12.3 组织变革的模式与方法 198
12.4 组织发展 200
复习思考题 203
案例研讨 203
自我测试 203
参考文献 205