1 导论&郭玲妃 译 1
1.1 需要这本书的理由 2
1.2 督导的定义？ 6
1.3 督导的价值基础 9
1.4 语言与词汇的使用 13
2 督导者的养成&江盈谊 译 15
2.1 个人的形塑经验 16
2.2 社会工作实务者的专业经验 18
2.3 被督导的经验 19
2.4 担任学生督导或实习老师 20
2.5 督导风格的不同面向 21
2.6 督导情境：机构、服务使用者和团队/团体环境 25
2.7 训练的意涵 28
3 督导及权力：一个反压迫观点&郑惠娟 译 31
3.1 督导中的权力概念 33
3.2 歧视与压迫 36
3.3 在督导关系中的权力差异和相似 38
3.4 在督导制度中关于歧视和压迫的讯息 42
3.5 反压迫/充权督导制度的意涵 48
4 开始：契约与界限&江盈谊 译 53
4.1 契约的关键要素 54
4.2 界限议题 66
4.3 督导者的不安全感 71
4.4 受督导者的不安全感 71
4.5 结论 72
5 实务的模型&李宏文 译 73
5.1 四个基本系统的模型 74
5.2 发展的主题：督导者与受督导者间的互动 81
5.3 督导者的发展：对关系的影响 87
5.4 结论 89
6 督导关系&陈彦竹 译 91
6.1 前言 92
6.2 一般关系议题的说明 93
6.3 审视督导关系的架构 114
6.4 有效的理论以帮助理解 114
6.5 解决关系困境的技巧 115
7 压力与创伤：督导者的反应与处理&林钟淑敏 译 117
7.1 压力源 119
7.2 压力累积与倦怠 123
7.3 预防措施 125
7.4 与工作相关的创伤 132
7.5 对创伤的督导反应 137
7.6 摘要 144
8 督导与工作团队&林秀芬 译 147
8.1 团队是什么？ 149
8.2 团队的分类 149
8.3 不同型态的督导制度 155
8.4 团队如团体，与相关的督导议题 157
8.5 受督导者的竞争 163
8.6 外在影响 165
8.7 解决问题的团体 165
8.8 团体工作的训练 166
8.9 结论 167
9 团体督导&张琼匀 译 169
9.1 为何使用团体督导 170
9.2 团体督的引介 172
9.3 选择 175
9.4 团体督导的困难 178
9.5 团体督导的影响因素 184
9.6 技术性的团体督导 190
9.7 优点与缺点：暂时的结论 191
9.8 结论 192
10 训练与发展&黄毓芬 译 195
10.1 前言 196
10.2 机构政策：有效督导的前提 198
10.3 督导者训练的发展性取向 202
10.4 优质训练的要素 206
10.5 一般性要素 206
10.6 特殊化服务的督导 211
10.7 结论 215
11 变迁时期中的核心主题&李宏文 译 217
11.1 摘要 218
11.2 前瞻 220
参考书目 223
中英索引 229