第一章 运输市场与运输市场营销 4
第一节 市场 1
第二节 市场营销 8
第三节 服务与服务营销 14
第四节 运输市场 21
第五节 运输市场营销 24
复习思考题 27
第二章 运输市场分析 28
第一节 运输市场营销环境分析 28
第二节 运输需求分析 41
第三节 运输消费者行为分析 52
复习思考题 59
第三章 运输市场调查 60
第一节 运输市场调查概述 60
第二节 运输市场调查方法 69
第三节 运输市场调查技术 80
第四节 运输市场调查案例 87
复习思考题 90
第四章 运输市场预测 91
第一节 运输市场预测的含义和内容 91
第二节 运输市场预测的步骤和方法 95
第三节 定性预测方法 100
第四节 定量预测方法 106
复习思考题 119
第五章 运输市场细分及目标市场选择 120
第一节 运输市场细分 120
第二节 运输企业目标市场选择 127
第三节 运输产品的市场定位 137
复习思考题 142
第六章 运输产品策略 143
第一节 运输产品概念 143
第二节 运输产品的生命周期 148
第三节 运输产品组合策略 153
第四节 运输企业品牌与包装策略 156
第五节 运输企业服务策略 163
第六节 运输企业新产品开发策略 167
第七节 运输产品策略案例 173
复习思考题 180
第七章 运输价格策略 181
第一节 运输产品定价原理 181
第二节 运输企业定价决策与方法 185
第三节 运输企业价格策略 191
第四节 运输企业价格管理案例 195
复习思考题 200
第八章 运输企业分销渠道策略 201
第一节 运输产品分销渠道概述 202
第二节 运输企业分销渠道决策 209
第三节 运输企业分销渠道管理 215
复习思考题 219
第九章 运输企业促销策略 220
第一节 运输企业促销的基本理论 220
第二节 运输企业广告 226
第三节 运输企业营业推广 231
第四节 运输企业人员推销 238
第五节 运输企业公共关系 241
第六节 运输企业促销策略案例 248
复习思考题 250
第十章 运输企业网络营销 251
第一节 网络营销基本概念 251
第二节 运输企业网络营销的含义和特点 256
第三节 运输企业网络营销策略 261
第四节 运输企业网络营销案例 275
复习思考题 280
第十一章 运输市场营销管理 281
第一节 运输企业战略规划与营销过程 281
第二节 运输市场营销计划 287
第三节 运输市场营销组织 294
第四节 运输市场营销计划执行与控制 300
复习思考题 305
第十二章 运输市场营销信息系统 306
第一节 运输市场营销信息系统概述 306
第二节 运输市场营销信息系统构成 314
第三节 运输市场营销信息系统设计 318
第四节 运输市场信息管理系统实例 329
复习思考题 342
参考文献 343