绪论 步入全球化时期 1
拓宽争议：全球化的利与弊&Joyce S.Osland 2
第Ⅰ篇 理解工作中的自我和他人 21
第1章 心理契约 23
心理契约：违背和变更&Denise M.Rousseau 24
人是组织成功的第一要素&Jeffery Pfeffer John Veiga 31
第2章 管理人的理论 44
管理者的工作&Henry Mintzberg 45
第3章 个体学习与组织学习 56
领导者的新工作：建立学习型组织&Peter M.Senge 57
第4章 解译人的行为 76
有害管理者的专横行为：应用情绪智力处理难相处的个性&Roy Lubit 77
幸福感在员工工作绩效中的作用：对古老话题的新看法&Thomas A.Wright Russell Cropanzano 88
第5章 个人动机与组织激励 99
强烈的成就愿望&David C.McClelland 100
第6章 伦理与价值观 103
当伦理跨越国界：全球商业伦理的承诺与风险&Thomas Donaldson Thomas W.Dunfee 104
第7章 个人发展与工作压力 118
平衡行为——工作与家庭&Jonathan D.Quick Amy B.Henley James Campbell Quick 119
第Ⅱ篇 建立有效工作群体 131
第8章 人际沟通 133
主动倾听&Carl R.Rogers Richard E.Farson 134
第9章 知觉与归因 144
偏见从哪里开始：刻板印象的真相&Annie Murphy Paul 145
第10章 群体动力学和团队工作 150
虚拟团队及其合作&Cristina Gibson 151
如何领导自我管理的团队&Vanessa Urch Druskat Jane V.Wheeler 163
第11章 解决问题 172
让公司的全脑发挥作用&Dorothy Leonard Susaan Straus 173
群策群力为什么起作用：基本原则&Dave Ulrich Steve Kerr Ron Ashkenas 183
第12章 创造力管理 189
行之有效的非凡创意——打造以创新为生命之路的公司&Robert I.Sutton 190
提高组织工作群体的创造力&Leigh Thompson 200
第13章 冲突与谈判 216
管理团队如何纷争有道&Kathleen M.Eisenhardt Jean L.Kahwajy L.J.BourgeoisⅢ 217
世界级谈判策略&Frank L.Acuff 225
第14章 管理多元化 240
玻璃天花板：从国内与国际视角&Nancy Lockwood 241
第Ⅲ篇 领导与管理 255
第15章 领导 257
愿景为什么重要&Burt Nanus 258
创造并建立信任&Ellen Whitener Günter K.Stahl 261
第5级领导力&Jim Collins 271
第16章 组织文化 287
揭示文化的层级&Edgar H.Schein 288
组织成长中的渐变与变革&Larry E.Greiner 295
第17章 决策 305
领导与决策过程&Victor H.Vroom 306
人们决策的真实方式&Gary Klein 316
在速度驱动环境下的艰难抉择&J.Keith Murnighan John Mowen 328
第18章 权力与影响力 343
说服的学问&Robert Cialdini 344
没有职权的影响力：采用联盟、互惠和交换的方式完成工作&Allan R.Cohen David L.Bradford 351
第19章 授权与教练 360
适当对待员工能获得成功&Edward E.Lawler Ⅲ 361
管理对话：激发边际绩效者&John R.Schermerhorn,Jr. William L.Gardner Thomas N.Martin 371
第20章 绩效管理 381
全球性团队中的绩效管理&Bradley L.Kirkman Deanne N.Den Hartog 382
第Ⅳ篇 管理有效组织 401
第21章 组织设计 403
21世纪的组织：21世纪的战略要务与核心能力&David A.Nadler Michael L.Tushman 404
发挥兼并和收购的作用：做好战略与心理上的准备&Mitchell Lee Marks Philip H.Mirvis 416
负责任的重组战略&Wayne F.Cascio 431
第22章 变革管理 445
变革的核心&John P.Kotter Dan S.Cohen 446