第一章 做一个勇敢的拓荒者——张瑞敏论创业之初 1
做一个勇敢的拓荒者 2
人生最大的快乐是创造 4
先难后易，不断攀登 6
齐聚人心，中德合作 8
把学问转化为行动 10
每天比昨天做得更好 12
慎于首，首战必胜 14
挥大锤的企业家 16
海尔是我生命的一部分 18
第二章 东方亮了，西方再亮——张瑞敏论企业战略 21
靠合适的时机进入 22
要打就打价值战 24
东方亮了，西方再亮 26
激活“休克鱼” 28
国际化的海尔 31
环环相扣的战略转移 34
“三个三分之一”战略 36
兵无常势，水无常形 38
“人单合一”的全球化战略 40
“海尔国际星级服务”战略 42
撬动世界市场的海尔杠杆 45
“三位一体”的本土化战略 47
第三章 永远比竞争对手快一步——张瑞敏论创新思想 49
多项研发，出奇制胜 50
永远比竞争对手快一步 52
做和别人不一样的事 55
只有淡季的思想，没有淡季的市场 57
创造市场，创造需求 59
善于创造性地破坏 62
创业精神是创新的源泉 64
海尔的全方位创新 66
“殊者生存”的差异化创新 69
技术创新，自己否定自己 71
企业生存的关键是速度 73
集成创新，站在巨人的肩膀上 75
第四章 兼收并蓄，自成一家——张瑞敏论企业管理 77
“OEC”管理方法 78
天下大事，必做于细 81
全方位质量管理 83
中国特色市场链管理 85
物流是企业的管理革命 87
“三个零”与核心竞争力 89
斜坡球体论 91
以一持万，授权管理 93
兼收并蓄，自成一家 95
管理就是借力 97
第三次企业管理革命 99
最高境界的领导 101
自主管理，精神指挥 103
领导是轮船的设计者 105
第五章 品牌是帆，资本是船——张瑞敏论品牌市场 107
名牌就是企业的生命 108
品牌是帆，资本是船 110
把产品卖到世界的每一个角落 112
成为国际品牌运营商 114
一个品种就是一个市场 116
完善的自控销售网络 118
从“市场营销”到“战略营销” 120
海尔必须绝对控股 122
贴近市场，零距离服务 124
把用户的难题当成课题 127
创造市场，真诚到永远 130
狠抓质量，视怨言为黄金 132
创世界自主品牌 134
扬帆奥运，海尔起航 136
打造世界名牌的必由之路 139
第六章 相马不如赛马——张瑞敏论人才培养 143
相马不如赛马 144
竞争不是一次定终身 148
充分开发人力资源 150
造就人才，用其所长 152
精神激励是根本 155
人力资本，素质为先 157
集中力量，搭建舞台 160
你的岗位你自己说了算 163
爱护员工，海尔大家庭 167
未经培训的员工是负债 170
人的竞争力是第一位的 173
本地人管理本地企业 175
现代化的主体是人 178
多强的人才做多大的规模 180
发现自身价值，“海豚式”升迁 182
第七章 上下同欲者，胜——张瑞敏论企业文化 185
企业文化创造价值 186
用企业文化盘活有形资产 189
文化的国际化融合 192
企业文化是企业发展的灵魂 194
宣讲文化，成功兼并 196
敬业报国，追求卓越 198
有效沟通，以文化促变革 201
交流碰撞，文化融合 203
上下同欲者，胜 206
多元文化，合力为双 208
用文化理念约束管理 211
一种精神，一种力量 214
树立诚信的企业形象 218
以回报社会为己任 221
创世界级品牌更需要文化 224
第八章 让海尔长“第三只眼”——张瑞敏论机遇挑战 229
让海尔长“第三只眼” 230
永远的忧患意识 233
居危思进，自我挑战 235
慎终如始，则无败事 238
后发优势，抓住创新机遇 240
只朝前走，不往后看 243
与狼共舞，挑战国际名牌 246
两强相遇勇者胜 249
成为中国民族企业的脊梁 251
成为最后倒下的一个 253
极限随时可能到来 256
只要找到路，就不怕路远 258
耐得住寂寞，耐得住诱惑 261
后继无人的隐忧 263