求职面试 1
1．自我介绍与礼貌用语 1
2．询问应聘资格 7
3．询问工作详情 13
4．常见问题回答 19
5．棘手问题回答 25
6．询问薪金待遇 31
7．工作期望 37
8．面试结果 43
面试进行时 49
9．应聘经理 49
10．应聘秘书 55
11．应聘外贸人员 61
12．应聘销售人员 67
13．应聘教育培训人员 73
14．应聘金融财会人员 79
入职报到 85
15．入职 85
16．签订合同 91
17．结新同事 97
18．了解工作要求 103
办公室事务 109
19．工作对话 109
20．现代化办公 115
21．安排约会 121
22．安排出差 127
23．安排会议 133
24．安排老板日程 139
25．安排面试 145
26．接待来访 151
27．厌恶工作 157
28．喜欢工作 163
日常事务 169
29．电话业务 169
30．接发传真 175
31．商业信函 181
同事之间 187
32．同事相处 187
33．替班加班 193
34．同事聚会 199
35．献计献策 205
36．征求老板意见 211
出勤与请假 217
37．迟到与早退 217
38．请假 223
薪水与晋升 229
39．要求加薪 229
40．获得升职 235
41．要求补发工资 241
42．要求赔偿 247
离职 253
43．解聘 253
44．辞职 259
商务关系 265
45．建立业务关系 265
46．招标与投标 271
47．实地拜访参观 277
48．观看货样展品 283
49．签订商务合同 289
商务谈判 295
50．询盘 295
51．报价与还价 301
52．订货 307
53．包装 313
54．装运 319
55．佣金 325
56．保险 331
57．投诉与索赔 337