情境一 走近消费心理与行为 1
情境二 基于个体的消费心理与行为分析 21
子情境1 消费者一般心理活动分析 23
子情境2 消费者的个性心理特征分析 55
子情境3 消费者的需要与动机分析 72
子情境4 消费者的学习和态度分析 89
情境三 基于群体的消费心理与行为分析 111
子情境1 不同年龄、性别的消费群体的心理与行为分析 113
子情境2 不同社会文化的消费群体的心理与行为分析 136
情境四 基于决策的消费心理与行为分析 169
综合训练 201
训练项目 201
训练要求 201
范例 202
范例附录 213
主要参考文献 216