第一篇 供应链管理基础篇 1
第一章 理解供应链 2
第一节 全球化：一个不可回避的主题 2
第二节 供应链的演进 9
第三节 为什么要实行供应链管理 13
本章小结 19
本章案例：沃尔玛之盛与凯马特之衰 20
第二章 供应链管理的焦点与核心运作理念 22
第一节 供应链管理的焦点 22
第二节 供应链管理的核心运作理念 28
第三节 优秀供应链的4A特质 36
本章小结 40
本章案例：7-11成功的密码 41
第二篇 顾客价值和信息价值篇 43
第三章 供应链运营战略 44
第一节 供应链的顾客价值战略 44
第二节 供应链运作模式的选择战略 47
第三节 供应链的定价战略 55
本章小结 65
本章案例：海尔的供应链运营战略 66
第四章 信息价值和供应链管理 69
第一节 信息价值和信息陷阱 69
第二节 供应链管理中的牛鞭效应 74
第三节 供应链管理中的信息技术 79
本章小结 87
本章案例：亚马逊书店的信息管理 88
第三篇 供应链管理之外包和采购篇 91
第五章 供应链的外包决策 92
第一节 企业核心竞争力的重塑 92
第二节 外包的评估和风险控制 99
第三节 第三方物流和外包 106
本章小结 112
本章案例：凡客诚品的“举轻若重”的供应链之道 113
第六章 供应链的采购决策 115
第一节 供应链中的采购管理 115
第二节 供应链环境下的采购模式 121
第三节 供应商的选择与评价 127
第四节 供应商关系管理 135
本章小结 139
本章案例：与供应商建立深层关系 140
第四篇 供应链管理之生产计划篇 143
第七章 供应链经典的生产计划 144
第一节物料需求计划 144
第二节JIT生产计划 153
第三节TOC生产计划 156
本章小结 161
本章案例：舒适公司的供应链生产计划 162
第八章 供应链新的生产理念：大规模定制 166
第一节 大规模定制模式 166
第二节 大规模定制理念之一：模块化生产 173
第三节 大规模定制理念之二：延迟生产 177
本章小结 182
本章案例：锐步全球化下的大规模定制 183
第五篇 供应链管理之库存控制篇 189
第九章 供应链环境下的需求预测 190
第一节 供应链的需求预测 190
第二节 需求预测的数学方法 195
第三节 供应链环境下的CPFR策略 201
本章小结 206
本章案例：摩托罗拉的CPFR实践 207
第十章 供应链的库存管理模型 210
第一节 供应链管理库存理论 210
第二节 确定环境下的库存控制模型 216
第三节 不确定环境下的库存控制模型 220
第四节 供应链环境下的库存管理模式 226
本章小结 229
本章案例：金融危机下中国钢铁企业的去库存化 230
第十一章 供应链库存系统的设计与实践 232
第一节4S店的备件库存烦恼 232
第二节4S店汽车备件库存结构分析 237
第三节 配送网络的设计 241
本章小结 247
本章案例：博姿公司药品零售配送中心解决方案 248
第六篇 供应链管理实践和发展趋势篇 251
第十二章 供应链管理的最新发展与实践 252
第一节 服务供应链 252
第二节 绿色供应链 257
第三节 供应链金融 264
本章小结 272
附录 273
附录A标准正态分布表 273
附录B啤酒游戏说明 274
参考文献 276