第一部分 人力资源管理理念解析 1
第一章 人力资源管理内涵 2
一、人力资源管理 2
二、人力资源管理解析 2
三、职能要素 2
第二章 人力资源术语解析 3
一、人力资源基础性工作术语 3
二、人力资源战略与规划术语 4
三、组织类术语 4
四、招聘类术语 5
五、培训管理类术语 7
六、绩效管理类术语 7
七、薪酬管理类术语 11
八、福利管理类术语 13
九、职业生涯管理类术语 14
十、劳动关系管理 14
第二部分 人力资源管理要领解析 19
第一章 组织设计要点提示 20
要点一：掌握管理跨越和专业化两大要素 20
要点二：考虑垂直分工和水平分工的合理性 20
要点三：了解组织结构的形式 21
第二章 人力规划要点提示 22
要点一：了解人力规划功能 22
要点二：制定职务编制计划 22
要点三：制定人员配置计划 22
要点四：预测人员需求 22
要点五：确定人员供给计划 23
要点六：制定培训计划 23
要点七：编写人力资源部费用预算 23
要点八：实施人力资源规划 23
要点九：评估人力资源规划 23
要点十：反馈与修正人力资源规划 23
第三章 工作分析要点提示 24
要点一：确定组织结构和部门职责 24
要点二：建立工作小组并制定工作分析计划 24
要点三：掌握调查研究方法 25
要点四：形成直接成果——岗位说明书 25
第四章 职位评价要点提示 27
要点一：制定职位评价计划 27
要点二：收集相关资料 27
要点三：系统测定 27
要点四：职位评价 27
要点五：撰写并提交职位评价报告 28
要点六：选择职位评价方法 28
要点七：修改评价因素指标及权重 28
要点八：进行打分 28
要点九：掌握职位评价原则 29
第五章 员工招聘录用要点提示 30
要点一：招聘准备 30
要点二：选择招聘渠道和方法 30
要点三：发布招聘信息 30
要点四：接受报名 31
要点五：审查报名表 31
要点六：测试应聘者 31
要点七：组织体检 32
要点八：确定录用名单 32
要点九：发出录用通知 33
要点十：通知未被录用者 33
要点十一：签订劳动合同 33
第六章 员工培训要点提示 34
要点一：调查员工培训需求 34
要点二：制定培训计划 34
要点三：选择培训方式 35
要点四：开发培训课程 36
要点五：选择培训教师 37
要点六：发布培训通知书 38
要点七：签订员工培训协议书 38
要点八：签订对外培训协议书 39
要点九：选择与布置培训场所 39
要点十：准备培训设备 40
要点十一：培训后期的管理 41
要点十二：整理培训记录及资料 41
第七章 薪酬设计要点提示 43
要点一：职位分析 43
要点二：建立岗位等级序列 43
要点三：薪酬调查 43
要点四：薪酬定位 44
要点五：设计薪酬结构 44
要点六：薪酬体系的实施和修正 44
要点七：掌握薪酬设计的原则 45
第八章 福利管理要点提示 46
要点一：了解员工福利的构成 46
要点二：员工福利需求分析 46
要点三：确定员工福利宗旨 47
要点四：编制福利总额预算 47
要点五：制定员工福利计划 47
要点六：员工福利成本控制 48
要点七：员工福利计划实施与管理 48
要点八：员工福利效果评价 49
第九章 绩效管理要点提示 50
要点一：了解员工绩效考核的目的 50
要点二：掌握员工绩效考核的内容 50
要点三：确定员工考核时间 50
要点四：分发绩效考核资料 51
要点五：考核者开展考核 51
要点六：统计、汇总成绩 51
第十章 人事档案管理要点提示 52
要点一：确定档案材料内容 52
要点二：收集、归档档案材料 52
要点三：保管档案 52
要点四：查阅、借用档案 53
第十一章 劳动合同管理要点提示 54
要点一：签订劳动合同要及时 54
要点二：续签劳动合同要有程序 54
要点三：签订无固定劳动期限合同 55
要点四：变更劳动合同 55
要点五：终止劳动合同 56
要点六：解除无固定期限劳动合同 57
要点七：核算经济补偿金 58
要点八：管理劳动合同 59
第三部分 人力资源管理常用工具 61
第一章 人力资源管理常用方法 62
方法01:目标管理法 62
方法02：工作岗位分析法 64
方法03：问卷调查法 66
方法04：职务职能等级标准 68
方法05：绩效管理计划法 73
方法06：绩效考核方案 76
方法07：关键绩效指标法（KPI） 78
方法08：测评图表设计法 81
方法09： 360度反馈评价法 85
方法10：平衡计分卡 87
方法11：评价中心法 92
方法12：全员达标管理法 94
方法13：强制分布法 97
方法14：强制选一法 98
方法15：图解式考评法 99
方法16：关键事件法 100
方法17：排序法 102
方法18：配对比较法 104
方法19：行为定位等级评价法（BARS） 105
方法20：行为观察量表法 106
方法21：职位分等评定法 107
方法22：执行业务态度评定法 109
方法23：自我申报法 111
方法24：坐标式评等法 112
方法25：绩效评估面谈法 114
方法26：绩效改进计划 119
方法27：岗位定员法 122
方法28：效率定员法 124
方法29：金钱奖励制度 126
方法30：非金钱奖励制度 128
方法31：计件工资制 130
方法32：技能薪资制 133
方法33：计时工资制 139
方法34：奖励工资制 140
方法35：绩效薪酬制 142
第二章 人力资源管理常用制度 144
范本01：请假管理制度 144
范本02：加班管理制度 147
范本03：员工考核管理制度 148
范本04：公司考勤管理制度 150
范本05：员工辞职管理制度 152
范本06：员工职前培训制度 154
范本07：人事档案管理制度 155
范本08：员工奖励与惩罚管理制度 156
范本09：员工试用期考核办法 160
范本10：员工保险管理制度 161
范本11：临时工使用管理制度 164
范本12：职称管理制度 165
范本13：员工岗位聘用管理制度 166
范本14：员工招聘与录用管理制度 168
范本15：员工培训与教育管理制度 171
范本16：个人绩效奖金管理办法 173
范本17：绩效奖金施行办法 176
范本18:销售人员绩效管理办法 178
范本19:销售人员绩效奖金发放办法 180
范本20：办公室物资管理条例 182
范本21：出差管理办法 183
范本22：文书管理办法 185
第三章 人力资源管理常用表单 186
范本01：年度招聘计划表 186
范本02：求职者基本情况登记表 187
范本03：应聘人员复试表 188
范本04：面试通知书 189
范本05：面试表 190
范本06：面试谈话构成表 191
范本07：面谈记录表 192
范本08：不录用通知 192
范本09：新员工试用表 193
范本10：新员工试用申请核定表 194
范本11：新员工甄试表 195
范本12：试用查看通知 196
范本13：聘书 197
范本14：员工到职单 197
范本15：员工离职申请表 198
范本16：员工离职通知书 199
范本17：员工离职移交手续清单 200
范本18：员工辞职申请表 201
范本19：员工辞职申请书 202
范本20：员工调动申请表 203
范本21：人员增减申请书 204
范本22：人员借调申请单 205
范本23：人员变动登记表（辞职、辞退） 205
范本24：员工任免通知书 206
范本25：员工任免派遣通报 206
范本26：资遣通知单 207
范本27：人员调职申请表 207
范本28：员工考勤记录表 208
范本29：加班申请单（一） 208
范本30：加班申请单（二） 209
范本31：加班汇总表 209
范本32：加班费申请单 210
范本33：外勤、出差通知单 210
范本34：出差申请表（一） 211
范本35：出差申请表（二） 211
范本36：预借旅费申请单 212
范本37：出差旅费清单 212
范本38：出差旅费报销清单 213
范本39:短程出差误餐申请单 213
范本40：短程出差车费报销单 214
范本41：出差报告书 214
范本42：业务人员出差报告书 215
范本43：年度出差日数及拜访次数报告表 216
范本44：员工资料卡 217
范本45：人事资料表 218
范本46：人事日报表 219
范本47：人力资源部月报表 220
范本48：管理人才储备表 221
范本49：人事变更报告单 221
范本50：员工工资单 222
范本51：工资登记表 222
范本52：变更工资申请单 223
范本53：工资调整表 224
范本54：工资分析表 225
范本55：新员工工资核定表 225
范本56：员工工资职级核定表 226
范本57：职员统一薪金等级表 226
范本58：工作奖金核定表 227
范本59：利润中心奖金分配表 228
范本60：操作员奖金分配表 229
范本61：间接人员奖金分配表 229
范本62：生产奖金核定表 230
范本63：生产人员工资提成计算表 230
范本64：件薪计算表 231
范本65：员工抚恤申请表 232
范本66：年工资基金使用计划表 233
范本67：年度培训计划表 233
范本68：员工培训需求调查表 234
范本69：员工培训档案 235
范本70：新员工培训计划表 235
范本71：员工培训计划表 236
范本72：员工培训考核表 236
范本73：新员工培训成绩评核表 237
范本74：从业人员在职培训资历表 238
范本75：个人外部培训申请表 238
范本76：团体培训申请表 239
范本77：在职技能培训计划申请表 240
范本78：在职训练费用申请表 241
范本79：在职员工培训测验成绩表 242
范本80：在职训练实施结果表 242
范本81：员工培训反馈信息表 243
范本82：在职员工受训意见调查表 244
参考文献 245