第一部分 岗位职责 2
第一章 采购部职责 2
第一节 采购部职责权限 3
001 了解采购部所处的位置 3
002 采购部的职责权限 4
003 采购部的工作流程 5
第二节 365天工作安排 7
004 了解国家法定节假日 7
005 计算工作时间 8
006 采用阶段工作法 8
第二章 采购经理岗位须知 10
第一节 采购经理岗位要求 11
007 个人形象要求 11
008 心理素质要求 12
009 专业知识要求 12
010 个人能力要求 12
011 职业道德要求 13
第二节 采购经理工作内容 14
012 日常管理工作内容 14
013 专业管理工作内容 15
第二部 分管理技能 18
第三章 基本管理技能 18
第一节 制订工作计划 19
014 工作计划的格式 19
015 工作计划的内容 19
016 工作计划制订步骤 19
第二节 汇报与下达指示 20
017 向上级汇报工作 20
018 听取下级汇报工作 21
019 正确地下达指示 21
第三节 进行有效授权 23
020 明确授权要素 23
021 避免踏入授权误区 24
022 掌握授权方法 24
023 实行全面授权 25
024 强化被授权者的职责 25
第四节 团队管理技能 26
025 企业团队管理内容 26
026 团队管理基本要点 26
第五节 日常沟通管理 28
027 了解常见的沟通方式 28
028 了解常见的沟通障碍 28
029 明确沟通共识 29
030 向上沟通 29
031 水平沟通 30
032 向下沟通 31
033 了解需要立即沟通的情况 31
034 掌握倾听员工的方法 33
第四章 自我管理技能 35
第一节 个人形象自检 36
035 男士形象自检内容 36
036 女士形象自检内容 37
第二节 自我反思工作 39
037 了解自我反思内容 39
038 做好自我反思记录 40
039 自我反思推广运用 40
第三部分 专业技能 42
第五章 采购计划管理 42
第一节 编制采购计划 43
040 采购计划的作用 43
041 采购计划的类别 43
042 影响采购计划的因素 44
043 配合采购计划的部门 45
044 分析采购计划相关资料 46
045 确定物料采购数量 48
046 编写采购计划表格 48
047 处理采购计划变更 50
048 汇总采购计划 51
049 落实采购计划 51
【实用案例】××公司采购计划安排表 52
050 新产品配件采购安排 52
【实用案例】××公司新产品配件采购计划表 53
第二节 MRP采购计划 54
051 MRP的基本结构 54
052 MRP的逻辑原理 55
053 MRP的运作流程 56
054 MRP采购计划的实施 57
第六章 供应商管理 60
第一节 供应商开发 61
055 了解企业供应商的类别 61
056 明确供应商开发基本要求 62
057 熟悉供应商行业特征 62
058 熟悉五金部件行业特征 62
059 熟悉五金产品行业特征 63
060 熟悉塑胶行业特征 64
061 开展竞争分析工作 64
062 建立初步数据库系统 65
063 寻找供应商 66
064 比较不同供应商的条件 70
065 开展实地考察工作 71
066 考察供应商的管理能力 71
067 考察供应商的设备能力 72
068 考察供应商的过程能力 73
069 考察供应商的产品控制能力 73
070 考察供应商的员工技术能力 74
071 考察供应商的绩效记录能力 74
072 对供应商进行评分 74
073 与供应商保持沟通 76
074 发出采购询价文件 77
075 明确询价工作要求 79
076 了解影响供应商定价的因素 80
077 了解供应商报价 81
078 采购还价工作 81
079 审查供应商报价单 82
080 分析供应商报价 82
081 分析供应商成本 83
082 对供应商产品进行直接比价 84
083 开展价格谈判工作 85
084 分析比较供应商 85
085 最终决定供应商 87
086 通知供应商 87
087 控制供应商开发进度 87
088 建立合格供应商台账 88
第二节 供应商管理 89
089 供应商扶持时机 89
090 被扶持供应商应满足的条件 89
091 供应商扶持程序 90
092 建立供应商会见制 91
093 建立供应商激励标准 92
094 明确激励供应商的方式 92
095 明确符合激励的供应商 93
【经典范本01】需方非常满意通知单 94
096 选定激励时机 95
097 实施激励 95
098 与供应商建立沟通渠道 96
099 了解供应商的情况 96
100 明确沟通的程序 96
101 监督供应商交货状况 97
102 处理好供应商品质抱怨 98
103 记录品质抱怨处理过程 99
104 处理来料后段问题 100
105 防止供应商垄断 104
第三节 供应商考核 105
106 了解供应商考核的目的 105
107 明确供应商考核的范围 105
108 建立供应商考核评分体系 106
109 开展供应商考核 108
110 根据考核结果实施奖惩 109
111 协助供应商进行改善 109
112 协助供应商建立进料检验机制 110
113 协助供应商建立制程检验机制 111
114 协助供应商建立最终检验机制 111
第七章 采购谈判管理 113
第一节 采购谈判规划 114
115 采购谈判适用情况 114
116 采购谈判核心事项 115
117 采购商品品质相关文件 115
118 商品品质的表现形式 116
119 商品价格 116
120 商品数量 117
121 商品包装质量 118
122 商品交货期 118
123 商品保险条件 118
124 货款支付事项 119
125 采购谈判时机 119
126 谈判前的自我审问 120
127 谈判前的预测工作 120
128 常用的谈判资讯 121
129 分析采购现状 122
130 分析采购优劣势 123
第二节 采购谈判准备 124
131 分析采购需求 124
132 收集供应商的信息 125
133 整理与分析有关供应商的资料 125
134 调查资源市场 125
135 确定采购谈判目标 127
136 明确规定采购谈判主题 127
137 选择采购谈判时间 128
138 制定谈判备选方案 128
139 组建谈判队伍应考虑的因素 129
140 选择与配备谈判人员 129
141 明确谈判人员的分工与合作 130
142 确定采购谈判地点 130
143 安排与布置谈判现场 131
144 开展模拟谈判工作 132
第三节 采购谈判实施 132
145 有礼貌地相互介绍 132
【实用案例】因介绍时随意而导致谈判失败 133
146 明确表明本方立场 133
【实用案例】谈判中一味穷追猛打导致失败 134
147 遵循谈判“三原则” 134
148 了解“强硬型”谈判方式 135
149 了解“温柔型”谈判方式 135
150 打破谈判僵局 136
【实用案例】适当技巧推动谈判成功 136
151 谈判结束时的注意事项 137
第四节 采购谈判技巧 138
152 谈判人员典型性格 138
153 四种性格的应对策略 140
154 本方处于劣势时的谈判技巧 141
155 本方处于优势时的谈判技巧 141
【实用案例】用“不开先例”约束对方就范 141
156 均势状况谈判技巧 142
【实用案例】迂回绕道使谈判终获成功 142
157 谈判沟通的四种方式 143
158 谈判倾听技巧 144
159 谈判提问技巧 144
160 谈判说服技巧 145
161 谈判答复技巧 145
162 了解采购谈判的禁忌 146
第五节 谈判价格控制 149
163 价格谈判基本要求 149
164 化零为整法 150
165 差额均摊法 150
166 费用分担法 150
167 压迫降价法 150
168 哀兵姿态法 150
169 长期供货法 151
第八章 采购合同管理 152
第一节 采购合同签订 153
170 采购合同的类别 153
171 采购合同的条款 154
172 采购合同编制方法 155
173 采购合同编制注意事项 155
174 采购合同签订步骤 157
175 确保采购合同的有效性 158
176 采购合同签订注意事项 159
第二节 采购合同变更 159
177 采购合同的修改 159
178 采购合同的取消 160
179 采购合同终止的时机 161
180 合同终止时的赔偿责任 161
181 国内采购合同终止程序 161
182 国际采购合同终止程序 162
183 采购合同存档管理 162
第三节 采购违约处理 163
184 采购违约的种类 163
185 供应商拒绝交货的免责事由 165
186 供应商不适当交货的免责事由 166
187 供应商拒绝交货的处理 166
188 供应商不适当交货的处理 167
189 采购违约补救措施 169
190 采购违约损失赔偿 169
191 采购合同的解除 170
第九章 采购订单管理 171
第一节 采购下单管理 172
192 确认企业请购需求 172
193 企业请购需求说明 173
194 采购订单准备工作 173
195 采购订单制作 174
196 采购订单审批 175
197 与供应商签订订单 175
198 订购确定或更改通知单 176
199 安排跟单人员 177
200 完善企业跟单系统 178
201 小额订单处理 178
202 紧急订单出现的原因 179
203 紧急订单的处理 180
204 采购订单的传递路径 181
205 采购订单的保存工作 182
第二节 订单跟催管理 182
206 确保订单按时交付 183
207 前置期的内容 183
208 确定前置期应考虑的因素 184
209 确认前置期的可信度 185
210 采购跟催规划工作 186
211 采购跟催常用方法 187
212 下订单阶段跟催要点 189
213 订单执行阶段跟催要点 190
214 生产阶段跟催要点 192
215 交货阶段跟催要点 193
216 编制采购进度管理表 194
【实用案例】某企业的采购跟催表使用情况 194
第三节 采购进货管理 196
217 明确进货管理目标 196
218 明确交货管理流程 197
219 采购交货合同的管理 198
【经典范本02】运输代理协议 200
220 供应商包送 202
221 供应商托运 202
222 企业外包托运 202
223 企业自提 203
224 控制运输交货时间 203
第四节 采购验收管理 204
225 明确验收工作要求 204
226 做好验收准备工作 205
227 验证送料文件 206
228 查验订单复印件 206
229 填写采购收货清单 207
230 粘贴物料验收标签 207
231 发还收货相关文件 208
232 通过验收时的处理 208
233 发现短损时的处理 208
234 不合格品的处理 209
235 发放验收证明书 209
236 做好信用记录 210
237 国内采购退货与索赔 210
238 国外采购退货与索赔 211
第五节 交货期延误处理 212
239 了解交货期延误产生的原因 212
240 分析引起协调差距的原因 214
241 了解供应商产能状况 215
242 消除沟通不善 216
243 制定异常发生报告制度 217
244 制定交货期意识相关制度 217
245 有效编制实绩资料 219
第六节 采购结算与付款 219
246 采购结算实施工作 220
247 采购发票的审核 220
248 增值税专用发票的审核 220
249 普通发票的审核 221
250 采购付款业务流程 221
251 预付款申请表 223
252 请款单 223
253 采购付款申请表 224
254 采购货款结算单 224
第十章 采购价格控制 226
第一节 采购价格类别 227
255 了解到厂价与出厂价 227
256 了解现金价与期票价 227
257 了解净价与毛价 228
258 了解现货价与合约价 228
259 定价与实价 229
260 了解影响价格的因素 229
第二节 采购价格调查 230
261 价格调查的主要范围 230
262 价格信息收集方式 230
263 价格信息收集渠道 231
264 处理调查资料 231
第三节 采购价格的制定 232
265 制定采购底价的作用 232
266 采购底价制定方式 233
267 科学的底价计算方式 233
268 成本加利润计算方式 234
269 经验计算方式 235
270 比较前例计算方式 235
271 估计计算方式 235
272 影响采购价格确定的因素 236
273 采购价格确定方式 237
第四节 价格控制方法 237
274 了解互买采购的优缺点 238
275 正确运用互买采购 238
276 改善采购路径 239
277 进行价格核算 240
278 实施困境采购 241
279 采用共同订货采购方式 241
第十一章 采购成本控制 243
第一节 采购成本分析 244
280 了解企业维持成本 244
281 了解企业订购成本 244
282 了解企业缺料成本 245
283 了解采购不当的间接成本 245
284 了解供应商生产成本 246
285 采用VA法分析采购成本 247
286 了解价值工程法工作原理 247
287 价值分析运作步骤 248
288 产品周期的构成 249
289 产品周期对成本的影响 250
290 产品生命周期测定 251
第二节 降低采购成本 252
291 建立严格完善的采购制度 252
292 建立价格档案和价格评价体系 252
293 建立材料的标准采购价格 253
294 采用ABC分类控制法 253
295 建立ABC分类标准 254
296 A类材料的采购 254
297 B类材料的采购 255
298 C类材料的采购 255
299 ABC物料分类管理 255
【实用案例】××公司的ABC分类管理实施情况 256
300 了解按需订货计算方式 256
【实用案例】××公司按需订货计算方式 257
301 明确按需订货的前提 257
【实用案例】××公司采购需求 258
302 了解定量采购方式的优缺点 258
303 掌握定量采购方式运作要点 259
【实用案例】××公司定量采购方式 260
304 掌握定期采购方式 260
305 经济性批量采购内容 261
306 经济性订货点计算 262
第三节 早期供应商参与 263
307 早期供应商参与的目的 263
308 早期供应商参与的好处 264
309 早期供应商参与的层次 265
【扩展阅读】供应商早期参与 265
310 供应商早期参与的条件 266
第十二章 采购品质控制 268
第一节 采购品质控制基础 269
311 采购品质基本构成 269
312 采购品质基本类别 270
313 适当的品质 270
314 物料规格的构成 271
315 物料规格的种类 272
316 物料规格的制定要求 273
317 物料规格的选用 274
318 物料品质的说明 275
319 物料品质控制要求 275
320 物料品质控制要点 276
第二节 采购品质控制实施 277
321 制定品质控制标准 277
322 建立采购品质目标 279
323 采购品质管理机构 280
324 制定采购品质管理制度 280
325 建立采购品质标准化体系 281
326 加强采购品质教育 282
327 建立供应商扣款制度 282
328 明确扣款制度程序 283
329 签订质量保证协议 284
【经典范本03】质量保证协议 285
330 审查供应商品质体系 287
331 管理采购文件 289
332 加强采购文件管理 290
第十三章 采购方式选择 292
第一节 常规采购方式 293
333 集中采购 293
334 分散采购 294
335 远期合同采购 294
336 间接采购 294
第二节 国外采购方式 295
337 国际采购类别 295
338 国际供应商信息来源 296
339 国际供应商评估 296
340 国际供应商信用调查 296
341 签订国外采购合同 297
第三节 网络采购 298
342 网络采购的优点 298
343 网络采购对物料供应的影响 298
344 网上查询采购 299
345 网上招标采购类别 300
346 网上招标采购步骤 300
【扩展阅读】阿里巴巴采购实务 301
第十四章 采购人员管理 305
第一节 采购人员招聘工作 306
347 明确采购人员岗位职责 306
348 明确采购人员素质要求 307
349 建立采购人员招聘流程 307
第二节 采购人员培训管理 309
350 制订采购培训计划 309
351 明确采购培训基本内容 310
352 实施采购培训 311
353 对培训进行考核 311
第三节 采购人员绩效考核 312
354 建立绩效考核制度 312
355 确定绩效考核指标 312
356 实施绩效考核 313
357 严肃对待考核结果 314
第四节 采购人员监督管理 314
358 制定采购人员行为规范 315
359 加强采购人员素质教育 315
360 建立价格差异报告制度 315
361 对采购人员的稽核 315
362 实行绩效反馈面谈 316
363 制订绩效改进计划 317
364 落实与跟进改进计划 317
365 运用绩效考核结果 317