第一章 低效靠管理，高效靠激励 3
第一节 激励是火炉，亦是神奇的“一滴蜜” 3
出工就要出力，不要磨洋工 3
火炉与蜜，两个都要抓，两手都要硬 5
绩效＝能力×激励吗 8
变“要他做”为“他要做” 9
激励or危机，困局中何处突围 11
第二节 激励，可能不是你想象的那样 14
激励不是忽悠员工，而是真正的“拿来” 14
最有效的激励不是金钱 17
激励不是激怒，而是合理挑战 19
激励不是一劳永逸，而要有持续性 22
刺激“内需”，让私欲与业绩和谐同行 24
第三节 为激励定下规则，避免负效应 26
成事在公平，失事在偏私 26
赏不逾时，罚不迁列 29
绩效要求速更要求真 31
铁手腕管理是悲还是喜 34
与其让员工失望，不如少给期望 35
第二章 向前看与向钱看 39
第一节 看清物质财富的无能与能 39
钱不是万能的，但并非无能 39
是否重赏之下必有勇夫 41
准备好草喂好马，马儿才能跑得更快些 43
第二节 功劳和苦劳：哪个的奖励要多一点 46
完成的任务≠结果 46
奖励功劳，鼓励苦劳 48
从“拿多少工资干多少活”到“干多少活拿多少工资” 51
以“看得见的手”调节“看不见的劳动” 53
第三节 巧用金钱，才能“薪”平“企”和 55
奖励不当，种瓜得豆 55
奖励有标准，随意惹争议 58
“加减法”中的管理功夫 60
加薪与奖金，哪个应该多一点 63
第四节 有些激励在物质奖励之外 66
从马斯洛需要层次理论谈起 66
以心暖“薪”，“薪”心相应 69
以“薪”导“心”，让奖励和业绩一起成长 71
第三章 破解员工职场成功密码，爱拼才能赢第一节 让员工认清自己想要的，并有信心去得到 75
我说行他就行，试试就能赢 75
不想当裁缝的厨子不是好司机吗 77
让兴趣变成试金石 79
为成功者叫好，也为失败者鼓掌 81
第二节 发挥赞美的魔力，给员工向上的动力 84
做拉拉队长——让员工听见你的赞美 84
赞美不是PMP，而是激其自励 87
选好落脚点，赞美才有力道 89
赞美花样翻新，业绩不断翻倍 93
第三节 游戏“连连看”，工作“玩玩转” 95
引爆潜力，展示自我 95
潜能→技能→效能，从“无能”到“使能” 97
玩物也可得志，要happy，也要excellent 99
轮流换岗，他的工作他做主 101
工作具体，时间自由支配 104
工作变游戏，不在意才会更得意 106
第四章 被激奋才能行更远 111
第一节 让员工时刻感到自己正处于竞争之中 111
从楚人施粥与激活“休克鱼”谈起 111
“末日管理”：谁会遭遇灭顶之灾，企业还是个人 114
赋予员工不可能完成的任务 116
最佳的工作完成时间是昨天 118
第二节 命令只能指挥人，榜样却能警世人 121
欲正人，先正己 121
没有最好的榜样，只有更好的榜样 123
要让下属高效，自己不能低效 125
用自己对工作的热忱感染员工 126
第三节 树立共同愿景，上下同欲者胜 129
同一个世界，同一个愿景 129
不是我的，而是我们的愿景 131
愿景不是说出来的，是做出来的 133
愿景不是彼岸花，也需“跳一跳，够得着” 136
第五章 让有为者“有位”，“有位”者有为第一节 当管则管，不当管则放 141
从诸葛亮说起 141
管头管脚，而不是从头管到脚 143
接受的工作越重要，员工越有干劲 145
员工实权在握，工作效率方可高涨起来 147
管得越少，成效越好 149
第二节 授权不仅仅是信任 151
期待不如信任，信任不如赋“任” 151
让员工像管理者一样思考 153
借员工自己的力量提升自己 155
第三节 既放权，又提效 160
委任不是放任 160
监督有尺度，惩罚有力度 162
淡化权力，强化权威 164
到位而不错位，放权才放对 166
锁定责任，才能锁定结果 168
第六章 把小企业办成大企业，把大企业办成大家的企业第一节 让绩效管理变成一门艺术 173
要想互动，先得感动 173
培训是最好的福利 175
人人齐参与，金点子垒金银山 178
带薪休假，减员亦能增效 180
第二节 如家之感，激励员工更有作为 183
赏识引向成功，抱怨导致失败 183
尊重带来士气，士气带来业绩 185
抱怨还是需要的，不满是企业前进的车轮 187
推功揽过，风正劲足好扬帆 190
今天你因公司而自豪，明天公司因你而骄傲 192
第三节 让员工拥有成就感 195
举行庆功会，给员工意想不到的荣誉 195
不仅将员工的名字记在心里，还要刻在物上 197
主动将员工介绍给大客户 199
让员工顶着头衔往前走 201