第一章 缺失的价值——营销的灵魂何在 1
直面动荡的未来 2
从价格战反思开始 5
营销究竟要干什么 8
你的形象价值百万 14
第二章 纸上谈兵——营销为何缺乏实际效益 29
在猫脖子上挂铃铛 30
空谈的口号主义 33
自上而下的恶果 36
目标与执行的偏离 39
轻视细节的恶果 42
深陷战略泥潭 43
战略规划源于实践 47
过分重视竞争 51
第三章 真假难辨的概念——概念营销的真与伪 55
你想说什么 56
概念加法的谬误 58
盲目创新概念 60
概念模糊的灾难 63
高度概括式聚焦 65
集中于概念传达 68
简单的才是最好的 71
概念的专有法则 73
在对立竞争中取胜 75
从消费者需求开始 77
第四章 大而全的陷阱——贪婪引发的营销灾难 81
被贪心蒙蔽 82
一网打尽与全方位覆盖 85
向一个品牌整合 88
盲目的狂妄 90
四两拨千斤 93
牺牲法则 96
集中与专注 98
第五章 差异化迷思——明确什么是有效差异化 103
差异的形式主义 104
谁争夺了顾客眼球 106
盲从的代价 108
差异化的本质 110
营销可以改变什么 113
你的对手何在 115
感知的冲击 116
站在合适的阶梯上 119
创造一个新品类 121
第六章 信息传导偏差——反思营销传播的有效性 123
决策者的思想偏差 124
营销人员的无用功 126
未被迎合的需要 128
信息的真空 131
以消费者为中心 135
给消费者想要的信息 136
从消费者偏好入手 138
创造信息共鸣 142
第七章 创造性危机——产品与营销行为创新的迷津 145
变化的消费需求 146
对昨天的依赖 147
产品创新的规则 149
关于创新的误读 152
创意，无处不在 154
营销创新的本质 156
价值链系统营销 159
第八章 竭泽而渔的困境——市场培育的旧问题与新现实 163
产业低迷之源 164
人为制造的悲剧 166
跟风炒作的误区 169
促销的泡沫幻觉 170
忽略持续发展 172
对短期行为的抵制 174
着力培育消费 176
营销的功能性规则 180
第九章 资源配置难题——资源有限性的均衡发展策略 183
渠道冲突是硬伤 184
内部冲突的尴尬 186
营销成本的误区 188
营销的资源支持 190
为顾客配置营销资源 193
激励你的营销人员 194
资源集约的营销法则 197
第十章营销思维的革命——市场竞争的另一种思考 201
唯有领先才能创造成果 202
市场先入者的败局 203
什么是真正的领先 205
领先半步的定位 207
竞争是营销的本质 210
创新不能空谈 212
在变化中求新 215
颠覆传统的再造 217
后记 221