——终极行销策略 3
第一章 创世书 3
如何使用本书 3
你非读不可的理由 7
传统行销，落伍了！ 9
“随意贴”贴出成功 15
第二章 规则书 21
行销成功39.5招 21
态度、幽默、行动——行销成功三要素 31
幽默行销大法 33
第三章 秘诀书 38
态度是行销失败之母 38
行销好手自我检查法 42
克服心理障碍七法则 45
25项客户的期待 49
假如你是业务人员 55
开启客户的心动钮 60
第四章 天机书 66
交情是超级行销法宝 66
现在的客户是未来的资产 70
星期一成交是个好兆头 74
行销，从决策者下手！ 78
个人使命承诺书 84
第五章 赞叹书 89
魅力出击攻无不克 89
为你的个人魅力打分数 94
将自己烙印在客户心上 99
第六章 探问书 107
成不成交，关键在发问 107
如何设计导引成交的问题？ 112
五个问题完成交易法则 116
“引力销售活术”威力无穷 121
第七章 自我行销书 127
“30秒自我行销”决窍 127
“30秒自我行销”十大原则 133
转介绍的十大步骤 140
第八章 陌生行销书 147
“谢绝推销”其实不是真的！ 147
突破“谢绝推销”十二招 150
开场白就得打动人心 155
陌生行销游戏的八个步骤 160
陌生行销的成功要素 166
第九章 商品表现书 173
没有好感，就没有生意可谈 173
专业Sales 15.5招 179
让准客户掏腰包12.5招 183
如何建立客户对你的信心 187
陈腔滥调，绝对避免！ 191
制造准客户参与感 195
成功团体行销12准则 199
21世纪电脑化行销法 203
第十章 反对书 208
客户为何拒绝购买？ 208
准备十分业绩满分 218
拒绝购买沙盘推演 224
“我要考虑一下！” 253
“我们的预算全部都用光了！” 253
“我想多比较别家看看！” 253
“我想买，可是价格太贵了！” 253
“我对目前的供应商很满意。” 253
“我需要总公司同意。” 253
“我得和……商量。” 253
“六个月后再来找我” 253
第十一章 促成书 253
19.5个购买讯息 253
回答问题促成交易法则 258
别给客户说“不”的机会 262
“小狗”促成法 265
单刀直入促成交易 270
与客户分享使用经验 272
第十二章 毅力书 277
科学化追踪行销法 277
行销道具小兵立大功 281
交易总在七次“不”之后 285
行销，你从小就会的玩意儿！ 289
13招“邮击”行销法 292
传真机业务开发法 295
如何突破电话语音障碍？ 300
设计出人意表的电话留言 305
发挥创意取得约谈机会 310
谁说客户不会主动掏腰包？ 315
19.5个成交的绊脚石 320
如何应付竞争对手？ 325
第十三章 服务书 331
一百分的客户满意度 331
“服务至上”黄金行销守则 335
用同理心处理客户抱怨 339
第十四章 沟涌书 345
业务会议培养超级业务员 345
为对不同凡响的行销开发信 350
闭嘴聆听行销法 354
你是“听话”高手吗？ 358
“看、问、听”分辨客户法则 364
第十五章 展览书 371
35.5个商展成功备忘录 371
展览会是千载难逢的行销机会 380
商展结束，行销战开火 387
第十六章 联谊书 393
人脉不足行销难为 393
准客户尽在联谊活动中 396
联谊会行销10.5招 400
为下回见面留点新鲜话题 405
参加联谊会的14.5个准则 408
让重要人物记得你 413
一分钟电梯行销法 417
打铁趁热，立即行动吧！ 421
第十七章 领导书 424
卓越领导学得来 424
领袖的7项专业知知 427
杰出业务经理的金科玉律 431
第十八章 趋势书 437
非行销时代来临了 437
行销就是无所不用其极 442
第十九章 数字书 450
以数字游戏创造销停奇迹 450