第一编 基础理论 1
第一章 宪法基本知识 1
一、填空题 1
二、名词解释 3
三、简答题 3
四、参考答案 4
第二章 合同法律制度 13
一、填空题 13
二、名词解释 14
三、简答题 15
四、参考答案 16
第三章 旅行社管理法规制度 26
一、填空题 26
二、名词解释 29
三、简答题 30
四、参考答案 32
一、填空题 49
第四章 导游人员管理法规制度 49
二、名词解释 51
三、简答题 51
四、参考答案 54
第五章 旅游安全管理法规制度 73
一、填空题 73
二、名词解释 74
三、简答题 74
四、参考答案 75
一、填空题 83
第六章 旅游保险法律制度 83
二、名词解释 84
三、简答题 84
四、参考答案 85
第七章 旅游出入境管理法律制度 93
一、填空题 93
二、名词解释 94
三、简答题 94
四、参考答案 95
一、填空题 103
第八章 旅游交通管理法律制度 103
二、名词解释 105
三、简答题 105
四、参考答案 107
第九章 旅游住宿管理法规制度 118
一、填空题 118
二、名词解释 119
三、简答题 119
四、参考答案 120
第十章 食品卫生管理法律制度 123
一、填空题 123
二、名词解释 124
三、简答题 125
四、参考答案 125
第十一章 旅游资源管理法律制度 130
一、填空题 130
二、名词解释 132
四、参考答案 133
三、简答题 133
第十二章 消费者权益保护法律制度 140
一、填空题 140
二、名词解释 143
三、简答题 144
四、参考答案 145
第十三章 旅游投诉管理法规制度 156
一、填空题 156
三、简答题 158
二、名词解释 158
四、参考答案 159
第二编 技能训练 170
一、单选题 170
二、多选题 186
三、案例分析 204
四、参考答案 209
第三编 模拟试卷 215
一、模拟试卷Ⅰ 215
二、模拟试卷Ⅱ 225
三、参考答案 234