第一章 小公司更需要大管理 3
麻雀虽小，五脏俱全 3
小公司离不开员工管 8
小公司员工管理的误 14
小公司管理员工的艺术 19
第二章 知人善任，人尽其才 27
多深的水养多大的鱼 27
留人先留心 32
人尽其才，才尽其用 39
求贤若渴的引才观 44
不可不知的“鲶鱼”效应 50
在培训中壮大 56
职前培训不可少 61
第三章 倾听是管理的艺术 71
小公司的管理困惑——自作主张 71
倾听与理解 77
沟通的真谛 82
沟通从不满开始 88
建立适合的沟通机制 94
正确地下达命令 99
第四章 授权管理 107
记住：授权是你的职责 107
放权不等于放任 111
信任是授权的前提 115
把权力授给合适的人 119
握好权力这把双刃剑 125
授权最忌讳越级越权 130
第五章 点燃激情，激活下属 137
点燃员工的热情之火 137
情感管理必不可少 143
告诉员工“你真棒” 149
让员工找到家的感觉 153
善待员工就是善待自己 159
管理从尊重员工开始 165
为员工成就而喝彩 171
批评的艺术 175
第六章 投之以李，必报之以桃 183
设计合理的薪酬体系 183
加薪还是奖金 190
让薪酬与绩效亲密接触 195
用“薪”激励 200
完善的福利政策 207
第七章 有氛围才有发展 215
员工管理的载体 215
不可忽视的硬件环境 219
创造氛围，激励员工 223
引爆冰山下的潜能 228
让员工“乐在工作” 234
鼓励创新，允许失败 239
微笑管理 245
第八章 给员工一个驱动力 253
培养员工的竞争意识 253
哪里有竞争哪里就有发展 258
内部引进竞争机制 262
引导良性竞争 266
树立员工的危机意识 270
第九章 伟大的凝聚力 279
做个优秀的舵手 279
权威来自人格魅力 284
适当的距离就是美 288
赢在影响力 291
让你的言谈举止尽显魅力 295
后记 300