目录 1
绪论：什么是管理学 1
第一节 什么是管理 1
第二节 什么是管理学 7
案例与阅读 11
第一篇 总论 19
第一章 管理理论的发展 19
第一节 早期管理理论 19
第二节 古典管理理论 25
第三节 行为科学理论 32
第四节 当代管理理论 39
案例与阅读 47
第二章 道德与社会责任 56
第一节 道德 56
第二节 社会责任 60
案例与阅读 66
第三章 环境分析与信息获取 83
第一节 环境分析 83
第二节 信息与信息技术 90
案例与阅读 95
第二篇 计划 105
第四章 计划 105
第一节 计划概述 105
第二节 计划的组织实施 110
案例与阅读 116
第五章 决策 122
第一节 决策的一般原理 122
第二节 决策过程 125
第三节 决策方法 130
案例与阅读 136
第六章 战略 150
第一节 战略概述 150
第二节 战略层次与战略类型 155
第三节 战略分析与选择 165
第四节 战略实施、控制和评价 168
案例与阅读 171
第三篇 组织 189
第七章 组织的一般原理 189
第一节 组织概述 189
第二节 组织结构的建立 192
第三节 职权的设置 204
第四节 委员会与非正式组织 211
案例与阅读 215
第八章 人员配备 228
第一节 人员配备的任务和原则 228
第二节 员工招聘 231
第三节 人员培训 237
第四节 绩效评估 239
案例与阅读 242
第一节 组织文化 259
第九章 组织文化与组织变革 259
第二节 组织变革 264
案例与阅读 271
第四篇 领导 293
第十章 领导 293
第一节 领导概述 293
第二节 领导素质和领导群体结构 297
第三节 领导理论 302
案例与阅读 317
第十一章 激励 327
第一节 激励的基本原理 327
第二节 激励理论 329
第三节 激励的手段和方法 334
案例与阅读 336
第十二章 沟通 346
第一节 沟通的基本原理 346
第二节 沟通的形式 348
第三节 沟通障碍及其克服 351
案例与阅读 354
第十三章 控制 367
第一节 控制概述 367
第五篇 控制 367
第二节 常用的控制技术 376
第三节 全面控制和专门控制 385
案例与阅读 388
第六篇 创新 399
第十四章 创新 399
第一节 创新概述 399
第二节 创新的基本内容 408
案例与阅读 417
主要参考书目 429
后记 431