前言 1
1 绪论 3
1.1 为什么关心品牌资产生成 3
1.2 逻辑思路与本书结构 6
2 品牌资产生成及其路径 13
2.1 品牌的由来及其内涵的演进 13
2.2 品牌资产概念及其特质 21
2.3 品牌资产生成的界定及其影响因素 35
2.4 品牌资产生成的信息特质与信息传递 42
2.5 品牌资产的生成路径 51
2.6 珠三角企业品牌资产生成及其与长三角的比较分析 60
2.7 小结 71
3 基于企业行为的品牌资产生成路径 75
3.1 企业行为及其与品牌资产生成关系 75
3.2 企业在品牌资产生成路径中的行为着力点 78
3.3 珠三角品牌资产生成中的企业行为分析 91
3.4 小结 103
4 基于消费者行为的品牌资产生成路径 107
4.1 消费者行为及其与品牌资产生成关系 107
4.2 消费者的品牌行为演进分析 112
4.3 珠三角品牌资产生成中的消费者行为分析 120
4.4 小结 129
5 企业与消费者的互动及其品牌关系的建立 133
5.1 企业与消费者的互动及其特征 133
5.2 企业与消费者互动的条件、形式与效果 141
5.3 品牌关系及基于企业与消费者互动的品牌关系 148
5.4 企业与消费者在互动式品牌关系中的行为定位 154
5.5 珠三角企业与消费者品牌关系分析 160
5.6 小结 170
6 基于互动的品牌资产生成路径 173
6.1 信息有效传递与基于互动的品牌资产生成路径 173
6.2 基于互动的品牌资产生成路径的构成 177
6.3 基于互动的品牌资产生成路径因子结构分析 189
6.4 基于互动的品牌资产生成效果评价指标 196
6.5 珠三角企业品牌资产生成效果评价 200
6.6 小结 219
7 品牌资产生成路径的选择 223
7.1 基本结论 223
7.2 选择与展望 227
附录1 企业职员品牌理念和行为调查问卷 231
附录2 消费者品牌理念调查问卷 237
参考资料 246