目录 1
绪论心理、心理学和管理心理学 1
第一章 人性理论 1
第一节 X理论和Y理论 2
第二节 人际关系学说 6
第三节 超Y理论 7
第四节 “不成熟—成熟”理论 8
第二章 个性理论 11
第一节 个性及其特性 11
第二节 个性心理特征 16
第三章 激励理论 36
第一节 需要理论 37
第二节 双因素理论 48
第三节 期望理论 52
第四节 公平理论 55
第五节 强化理论 59
第六节 综合激励理论 67
第四章 挫折理论 73
第一节 引起挫折的原因 74
第二节 挫折反应 75
第三节 正确处理和应付挫折的方法 84
第五章 态度理论 89
第一节 态度及其特性 89
第二节 态度的形成 92
第三节 态度的机能 95
第四节 态度平衡理论 98
第五节 态度改变的理论和方法 100
第六章 群体理论 111
第一节 群体的分类和作用 112
第二节 群体动力 115
第三节 群体的冲突 128
第七章 人际关系理论 135
第一节 人际关系分类 135
第二节 影响人际关系的因素 139
第三节 人际关系测量及其应用 141
第四节 建立良好的人际关系 148
第八章 信息沟通理论 152
第一节 沟通种类 152
第二节 沟通网路 157
第三节 沟通程序与障碍 161
第四节 相互作用分析 163
第五节 沟通效果的提高 168
第九章 领导理论 171
第一节 特性理论 174
第二节 作风理论 176
第三节 行为理论 181
第四节 情势理论 184
第十章 组织理论 193
第一节 组织结构理论 193
第二节 组织改革理论 200
第三节 组织发展理论 211
后记 221