序—你曾经被骗吗？ 1
忠告你的第一句话 2
避开重点式的狡辩 2
三个重点 4
美的事物 7
统计数字的迷思 9
数字的单位 11
数字是否“真的会说话” 13
广告的商业精神 15
模棱两可的说话方式 17
怎么说都对 19
抓住对方的弱点 21
孟母三迁的故事 22
认真的开玩笑 24
意料中的偶然 27
以貌取人 29
恶意的长相 31
忠告你的第二句话 34
人类求变的本质 34
服装的民主表现 36
虚伪的认真生活态度 38
过度保护的危机 40
人类的双重标准 42
民主政治的优越性 44
忠告你的第三句话 48
说服自己 48
控制自己 50
强化自信 52
如何避免怯场 54
如何克服自卑 56
催眠的行为 58
加深他人的印象 60
如何诱使对方说话 62
第一次见面时的说话方式 64
使顾客非买不可的方法 66
肢体语言的内涵 68
表达意见的技巧 70
如何说服对方 72
有效的激励方法 74
暂停的功能 76
如何适当地给予报酬 78
相信专业的心理 80
忠告你的第四句话 84
善用你的眼神 84
给能干者不重要的工作 85
责备的艺术 86
用白色衬托出红色 87
让对方知难而退 88
反覆攻击对方的小缺点 89
使威胁的效果加倍 91
利用对方的小失误 92
疲倦会使判断力低落 93
各个突破 94
加一点小缺点 95
“不确实”反而让人感到“很确实” 96
对比效果 97
使对方没有反抗的能力 98
利用不相关的第三者传达 100
“分”比“小时”好用 102
开会的艺术 103
提供两个选择给他 104
大家都是这样做的 105
使其激动，而致自灭 106
出价自己做决定 107
给他一个“大名义”的框框 108
让对方说出真心话 109
忠告你的第五句话 112
气氛的利用 112
利用疑问形式 113
改变对方的决定 114
奉承的好处 116
接触的频率 117
身体的接触能消除对方的戒心 118
抽象存在的被害者 119
为了你 120
同一阵线联盟 121
把不需要变成需要 122
贵的就是好的 123
自己人批评自己人 124
要成功，就得先笼络反对者 125
忠告你的第六句话 128
“道理”不是解决问题的唯一方法 128
利用小声音 129
探出对方真心的方法 130
我也是这么想 131
每个人都有教训的本能 132
射将不如射马 133
人们会不接受对自己不利的情报 134
忠厚老说是骗子的表象 135
缓急交替法 136
间接的夸奖 137
耐性攻击 138
以“一句闲话”来消除对方的气势 139
让自己成为评判者 140
只给他一点点的情报 141
先打招呼，先占优势 142
背向光源 143
巩固自己的角落地盘 144
故意不记得对方的名字 145
别人没有的 146
让对方认为你是个一流的人物 147
接近老板的位置 148
说自己很忙 149
道歉的艺术 150
小小的承诺，大大的当 151
该不承认的就永远不要承认 152
一定可以做到 153
多多利用“共同点” 155
忠告你的第七句话 158
如果我是你的话 158
拒绝的艺术 160
好，可以结束了 162
加入一点点真实 164
我的女儿好欣赏你 166
我一定可以做到 168
第三者的立场 169
只提供自己可以接受的选择 171
三个重点的逻辑 173
什么是公平原则 174
心理的惯性 176
单位的错觉 178
众口铄金 180
请多指教 182
欲擒故纵 184
会议的精髓 186
荣誉感的激发 188
同一阵线联盟 189
倾听别人的抱怨 191
用感觉来说服别人 193
要指责别人不一定就要说坏话 194
留给别人的好印象 196
以责任代替管理 198
反抗的心理 200
从小处着眼，大处着手 202
使人难以说不 204
比较性的思考 206
忠告你的第八句话 210
与对方穿着同样的服装 210
让我们换个角度来看 212
从您的话中让我联想到 213
透露一点隐私 215
说别人是坏人 217
故意让对方发现一点小缺点 219
坦白的承认错误 221
旁敲侧击的妙用 223
避免因小失大 224
让别人感觉到你的努力 226
让对方感觉到你的关心 228
模棱两可的话术 230
大智若愚 232
造成对方的心理负担 234
忠告你的第九句话 238
找出彼此的共同点 238
设法拥有共同的经验 240
以小博大的人际关系 241
沉默可以成金 243
承认对方的疑问 245
谦虚帮助你获得更多 247
公而忘私 249
坦白带给你好处 251
假装自己是上流社会 253
让自己像是个大忙人 255
让自己充满抱负 257
越禁止就越多人想看 258
如何引起别人注意 259
让人感觉占到便宜 260
心理上的差别感受 262
物以稀为贵 264
先入为主的观念 265
人类的盲从心理 267
高明的推销法 269
借力使力 271
在名称上做一点改变 273
使对方“自己说服自己” 275
高价与品牌 277
附加价值 279
受与给之间 281
忠告你的第十句话 284
提防伪善的忠告 284
以慢制快的作法 285
单刀直入的选择题 286
以最后通牒为王牌 288
让他对你忠心耿耿 289
设法转移注意 290
让藉口无懈可击 291
智者更会利用“谣言” 293
以利益为诱饵 295
亲密关系从称呼开始 296
忠告你的第十一句话 298
你一定做得到 298
先让对方当第三者 299
凡事不宜太躁进 300
异中求同的技巧 302
有效的间接说服 303
四两拨千斤的艺术 304
故意凸显小缺点增加可靠性 305
善用对方拒绝的理由 306
不要被牵着鼻子走 307
既期待又怕受伤害 308
以表示关心为出发点 309
制造冥冥之中的巧合 310
“我知道了”的错觉 311
制造一个共同的敌人 313
自言自语的妙用 315
大方接受别人的批评 316
答“似”所问的回忆 318
让你一次说个够 320
忠告你的第十二句话 322
叱责之后的抚慰 322
出乎对方意料之外 323
拉近彼此的距离 324
拍拍马屁又何妨 325
抓出幕后的黑手 326
让对方不攻自破 327
化整为零，各个击破 328
比上不足，比下有余 329
政策性的让步 332
忠告你的第十三句话 332
“敬语”是心理距离的隔阂 333
善用哀兵政策 334
故意否定己见使对方不得不赞成 335
将事情的重要性搬上台面 336
道歉之前先看看情况 338
重点在后的二选一方式 339
以时空换取空间 340
攻击对方的生物时钟 341
先入为主的诱导 342
让人觉得高高在上 343
放轻松再说 344
强调全体的战术 345
设身处地的假象 346
高明的激将法 347
渐进式的蚕食鲸吞 348
先礼后兵的说服法 349
让对方产生轻敌的心理 350
利用人性的侧隐之心 351
忠告你的第十四句话 354
以知名人士打头阵 354
让对方忽略细节之说服术 355
造成对方的期待心理 356
对付强者的刺激方式 357
先挑起对方的激情 358
请君入瓮的圈套 359
间接让对方发现错误 360
制造共同的话题 361
骑马前，先拍拍马屁 363
维持长远关系 364
拒绝的高明手法 365