前言 2
管人用人的识才定律 2
了解人的内心世界 2
观察人的神情状态 5
五征 9
从声气中认识人 14
从言谈中鉴识人 17
识别9种似是而非的人 20
英才和雄才 25
管人用人的选才定律 30
选人才如选赛马 30
选拔优秀人才 32
选人才不选庸才 41
选用有血性的人 44
德才考察法 46
不求全责备 49
不限资历、出身和地区择人 52
不纠缠于细枝末节 57
亲仇不避 59
惟才是举 60
管人用人的分工定律 64
妥善分派工作 64
让属下做“没做过”的工作 67
给下属富有挑战性的工作 69
让单调的工作不单调 71
推行工作标准化 73
越不会做的事越要多做 75
充分利用“告一段落” 77
适度压力有益无害 79
发出准确的指令 82
助他一臂之力 83
管人用人的挖潜定律 88
让员工接受各种锻炼 88
没有扶不起的阿斗 89
视才而用 92
是金子就让它发光 94
发挥人才的长处 96
制定出切实可行的目标 100
重用年轻下属 103
激活下属的热情和干劲 106
来一场团体比赛 109
管人用人的公正定律 114
带头当好表率 114
以公正的态度对人 116
公、正、明、大 118
成事在公平 120
公平处理矛盾冲突 123
公道在人心 126
别把下属当成表功的工具 128
管人用人的信任定律 132
猜疑是用人大忌 132
信任要经过观察和选择 133
为何喜欢平庸者 135
再给一次机会 137
再送一程 139
你的信任是员工的自信 140
员工心理健康 142
信任是员工的方向 143
管人用人的激励定律 146
激励的方法 146
激励的原则 150
激励须知 154
不激励导致不良的后果 157
不同的情况，不同的激励 159
不花钱也能激励人 162
管人用人的和谐定律 166
事业靠人才发展 166
人比资产更重要 168
营造和谐的气氛 170
和队员一起解决问题 171
采纳不同的意见 174
台风眼 177
不把下属当枪使 179
不要命令要建议 181
管人用人的诚信定律 186
以诚恳的态度待人 186
打开天窗说亮话 188
树威立信 190
言出则必行 194
以宽厚待人 196
总是一片宽厚相 199
谦虚的力量 202
知错即改 205
管人用人的攻心定律 210
士为知己者死 210
利用情感联络人心 212
不摆领导的架子 215
让出功劳，承担过错 218
用实际行动影响部属 220
每个下属都是大人物 222
管人用人的栽培定律 226
人才成长的内在因素 226
人才成长的外部条件 228
舍得花本钱培养人才 229
你在培养人才吗 231
培养人才急不得 234
工作就是培养 236
岗前培训 238
培养接班人 240
管人用人的提干定律 246
提拔干将需要运气 246
谁的能力强就提拔谁 247
不只提拔，还应给予支持 249
提携后进 250
升迁太快的弊端 252
重赏之下，必有勇夫 256
管人用人的赏罚定律 256
赏善罚恶 258
赏罚的要点：稳、准、狠 269
惩罚不是目的 271
必要时采取非常手段 274
管人用人的赞美定律 278
不要吝啬赞美 278
满足人性的渴望 280
找出长处予以表扬 285
不能为拍马而拍马 287
不随便给属下过高评价 289
肯定员工的工作成绩 291
管人用人的批评定律 296
掌握批评的尺度 296
批评不是发泄私愤 300
保持冷静和克制 302
不要诋毁别人 304
责人先责己 306
平时多加指导 309
试着欣赏部下 311
要打气不要打击 314
管人用人的放权定律 318
任人而治 318
成功授权 320
把琐事交给下属去做 326
不肯放权的后果 329
乱授职权的恶果 330
管人用人的简易定律 334
运用组织的力量 334
无为而无所不为 337
一切归于简易 339
众星拱月 342
顺应自然的规律 344
不争天下得天下 347
掌握大方向 349
大主意还要自己拿 351