目录第1章 理论要览 1
为什么要提高生存力？ 2
关键因素 3
时间管理 6
压力管理 13
谈判 19
准备开始 35
第2章 教学计划 37
教程介绍 38
学习进度对照表 38
第3章 教程 47
1 引子 48
1.1 练习：时间哪儿去了？ 49
1.2 练习／技巧：“十大”清单 50
1.3 技巧：个人项目 51
1.4 练习／技巧：从小成就开始 52
1.5 技巧：另辟蹊径 53
2 基本问题——了解你的动机 54
2.1 练习：发现你的才能 55
2.2 练习：如果我是富翁 56
2.3 练习：梦想的一天 57
2.4 练习：障碍分析 58
2.5 练习：目标价值几何？ 59
3 寻找病灶——了解你的压力诱因 60
3.1 练习：控制异常行为 61
3.2 练习：大事 62
3.3 练习：你作何反应？ 63
3.4 练习：身体检查 64
3.5 练习：心理、精神检查 65
4 孰轻孰重——优先级别 66
4.1 练习：确定原则 67
4.2 练习／技巧：核心活动 68
4.3 练习／技巧：优先级别 69
4.4 练习：帕累托法则 70
4.5 练习／技巧：“紧迫性—重要性”矩阵 71
5 还是家里最舒服——工作／生活平衡 72
5.1 练习：扔掉公文包吧！ 73
5.2 练习：多长时间？ 74
5.3 练习：开卷有益 75
5.4 练习／技巧：不要把工作带回家 76
5.5 练习：因为我值得如此 77
6 我无法集中注意力——如何避免分心 78
6.1 技巧：红帽子 79
6.2 技巧：避免分心 80
6.3 练习：开始吧！ 81
6.4 技巧：等候室 82
6.5 练习：迷失在网络中 83
7 化整为零——分解你的目标 84
7.1 练习／技巧：分解 85
7.2 练习／技巧：任务，还是任务 86
7.3 练习／技巧：拖延任务的因素 87
7.4 练习：不得延期 88
7.5 练习／技巧：缓冲时间 89
8 停下来——学会拒绝 90
8.1 练习：为何不敢说“不”呢？ 91
8.2 练习：不，我能行 92
8.3 练习／技巧：迁就自己 93
8.4 技巧：没有行动，就不要报告 94
8.5 练习：没有消息就是好消息 95
9 管理会议——不要让它们左右你的生活 96
9.1 技巧：遵守会议日程 97
9.2 技巧：废物进、废物出 98
9.3 技巧：人数控制 99
9.4 技巧：随意为好 100
9.5 技巧：集中讨论 101
10 鼓励一下自己——自我奖励 102
10.1 技巧：避重就轻 103
10.2 技巧：稍事休息 104
10.3 技巧：给自己颁奖 105
10.4 技巧：赞美自己 106
10.5 练习：我成功过！ 107
11 环顾四周——营造良好的工作环境 108
11.1 技巧：安静的角落 109
11.2 练习：大开的房门 110
11.3 练习：家，甜蜜的家 111
11.4 练习：环境因素 112
11.5 技巧：应对变革 113
12 放手于人——分散你的负担 114
12.1 练习／技巧：自我解脱 115
12.2 练习：准备好被“打扰” 116
12.3 练习：授权障碍 118
12.4 练习：这是我的事 120
12.5 练习：私人顾问 121
13 使沟通为你服务——而非为它们自己 123
13.1 技巧：邮件分类处理 124
13.2 技巧：把邮件发出去吧 126
13.3 技巧：安排电话时间 127
13.4 技巧：闲聊电话 128
13.5 技巧：跳出文山纸海 129
14 见缝插针——利用空闲时间 130
14.1 技巧：关掉电视 131
14.2 练习：饮食决定一切 132
14.3 技巧：去玩吧！ 133
14.4 练习：精神之路 134
14.5 练习：不同的价值观 135
15 恶魔与天使——愤怒与微笑 136
15.1 练习：处理冲突 137
15.2 练习：开怀一笑 139
15.3 技巧：暴怒 140
15.4 技巧：别那样做 141
15.5 练习：当你发脾气时 142
16 轻松一下吧——学会放松 144
16.1 技巧：按摩放松法 145
16.2 练习：习惯性放松 146
16.3 练习／技巧：调节呼吸有益健康 147
16.4 练习／技巧：气功推手 148
16.5 练习／技巧：有意义的阅读 150
17 如何应付给你制造麻烦的人——冲突情境下的压力控制 152
17.1 练习：地下的怒火 153
17.2 练习：冤家 155
17.3 练习：挑战霸道作风 156
17.4 练习：抵制进攻行为 157
17.5 练习：放慢节奏 159
18 以不变应万变——坚定不移 160
18.1 练习：你有足够的定力吗？ 161
18.2 技巧：主题重复 163
18.3 练习／技巧：主题变奏 164
18.4 技巧：应对挫折 165
18.5 练习：个性类型 166
19 放个假吧——使自己完全解脱 168
19.1 练习：不要迷失了自己 169
19.2 技巧：咖啡厅生活 170
19.3 技巧：去度假吧 171
19.4 技巧：去散步吧 172
19.5 技巧：独处 173
20 挑战陈规陋习——如何应付官僚行为 174
20.1 练习／技巧：清理日常杂务 175
20.2 练习：清理你的文件 176
20.3 技巧：规划日常活动 178
20.4 技巧：抵制官僚行为 179
20.5 技巧：分担杂事 181
21 关注自己——解决身体问题 182
21.1 练习：热点时段 183
21.2 练习：压力运动 184
21.3 练习：睡眠 186
21.4 练习：拒绝刺激物 187
21.5 技巧：整合运动 188
22 通过知识谋求发展——善用信息武装自己 189
22.1 技巧：抓住创意灵感 190
22.2 练习：终身价值 191
22.3 练习：网络调查 192
22.4 练习：了解对方 193
22.5 练习：了解自己 194
23 穿越迷雾——了解对方的潜台词 195
23.1 技巧：仔细倾听 196
23.2 练习：他们讲的是实话吗？ 197
23.3 技巧：要点回放 199
23.4 练习：远程谈判 200
23.5 技巧：大智若愚 201
24 找到你的杠杆——把握谈判的主动权 202
24.1 技巧：它现在就是你的了 203
24.2 练习：起始价格 204
24.3 练习／技巧：加入调味品 206
24.4 技巧：凡事都要讲“条件” 207
24.5 练习／技巧：特别请示 208
25 推销自己——不要自毁长城 210
25.1 技巧：自贬身价 211
25.2 技巧：寻找证言 212
25.3 技巧：愉快的交易 213
25.4 练习：推销更多的优势 214
25.5 练习：做回你自己 215
26 正确选择——提高你的决策质量 216
26.1 练习／技巧：作记录 217
26.2 技巧：时间表游戏 218
26.3 练习／技巧：简单评价系统 219
26.4 练习／技巧：复杂评价系统 220
26.5 练习／技巧：直觉式选择 222
27 打破规则——摆脱传统的沟通模式 224
27.1 技巧：我同意 225
27.2 练习：信任的奥秘 226
27.3 练习／技巧：皆大欢喜的易货交易 228
27.4 技巧：没有常胜将军 230
27.5 练习／技巧：提高目标 231
28 精心准备——通过预先计划确保成功 232
28.1 技巧：怯场 233
28.2 练习／技巧：你的独特销售主张 235
28.3 练习／技巧：设定目标 236
28.4 练习：未来的图景 237
28.5 练习／技巧：不要放弃控制权 238
29 表情达意——传递你的信息 240
29.1 练习：利用情绪 241
29.2 练习：实话跟你说 243
29.3 技巧：迟来的“是” 245
29.4 练习／技巧：使用沉默 246
29.5 练习：肢体语言 248
30 心灵的宁静——进一步放松 249
30.1 练习／技巧：机械性放松 250
30.2 技巧：音乐的慰藉 251
30.3 练习：跳出自设的困局 252
30.4 技巧：冥想 253
30.5 练习：轻松着装 254
第4章 回顾 255
行动起来 256
参考书目总表 256
附录 259
“时间管理”项得分较高的技巧 259
“压力管理”项得分较高的技巧 262
“谈判技巧”项得分较高的技巧 265
“一般发展”项得分较高的技巧 267
“趣味性”项得分较高的技巧 269