模块一 谈判者心理素质测试（建议学时数：2） 1
实训课题 谈判者心理素质测试 1
目录 1
模块二 商务谈判的准备（建议学时数：4） 8
实训课题1 收集情报及制订谈判预案 8
实训课题2 制定商务谈判计划 18
模块三 商务谈判的开局（建议学时数：4） 26
实训课题1 选定谈判地点，布置谈判场地 26
实训课题2 了解谈判对手，建立洽谈气氛 36
模块四 商务谈判的报价策略（建议学时数：4） 48
实训课题1 商务谈判报价 48
实训课题2 价格解评与表述技巧 61
实训课题1 价格磋商与沟通技巧 74
模块五 商务谈判的议价策略（建议学时数：6） 74
实训课题2 僵局突破技巧 92
实训课题3 拒绝的技巧 104
模块六 商务谈判的让步策略（建议学时数：8） 115
实训课题1 基本的让步策略 115
实训课题2 互惠互利的让步策略 127
实训课题3 丝毫无损的让步策略 133
实训课题4 制造限制性因素，阻止对方进攻 141
模块七 商务谈判的结束（建议学时数：6） 151
实训课题1 把握时机，结束谈判 151
实训课题2 回避商务风险 160
实训课题3 合同条款谈判及合同签字 170
主要参考文献 186