目录 3
自序 3
第一篇 管理学理论架构 3
第一章 管理职能 3
第一节 管理的概念 5
第二节 管理的任务与职能 19
第三节 管理的最高境界：无为而治 30
第四节 管理的基本问题 36
第二章 管理学体系及研究方法 51
第一节 管理学的体系及特点 53
第二节 管理学的研究方法 60
第三节 现代管理的基础理论与方法论 64
第二篇 管理者与领导 81
第三章 管理者与管理权力 81
第一节 管理者的性质 83
第二节 管理权力 95
第四章 管理者的行为与素质 111
第一节 管理者的领导风格和行为方式 113
第二节 管理者的素质 118
第三节 管理者的能力结构 131
第五章 管理组织与管理机制 141
第三篇 管理组织 141
第一节 组织与组织管理 143
第二节 组织管理系统模式 149
第三节 管理组织结构 155
第四节 组织中的群体 167
第五节 组织管理机制 176
第六章 组织的发展与变革 191
第一节 组织的目标与社会责任 193
第二节 组织的生命周期规律 198
第三节 组织的增长极限与现代企业素质 207
第四节 组织变革 214
第七章 冲突管理 223
第一节 组织中的冲突 225
第二节 组织中的政治活动 233
第三节 冲突管理 240
第四篇 管理环境与管理理念 247
第八章 管理环境 247
第一节 管理环境的性质 249
第二节 环境管理 255
第九章 管理文化 261
第一节 管理文化的属性 263
第二节 管理文化的类型与功能 270
第三节 组织文化的变革 274
第十章 管理理念 277
第一节 管理价值观 279
第二节 管理经济观 285
第三节 管理法制观 289
第五篇 管理过程与管理方式 295
第十一章 管理过程 295
第一节 管理认识 297
第二节 管理思维 306
第三节 管理决策 320
第四节 管理计划 337
第五节 战略计划管理 348
第六节 人员配置管理 359
第七节 管理激励 368
第八节 管理控制 384
第十二章 管理方式 399
第一节 愿景管理 401
第二节 目标管理 411
第三节 沟通管理 421
第四节 系统管理 435
第五节 人本管理 446
第六节 模糊管理 453
第七节 柔性管理 460
第八节 权变管理 467
第十三章 管理方法 477
第一节 管理的方法 479
第二节 管理方法选择的原理 490
第三节 管理方法应用的原理 495
第十四章 管理绩效 509
第六篇 管理绩效与管理创新 509
第一节 管理效率 511
第二节 管理成本 518
第三节 管理绩效评价 529
第十五章 管理绩效改进 543
第一节 管理创新 545
第二节 管理学习 556
第三节 组织再造 568
第四节 管理借鉴与管理发展 576
参考文献 589
后记 591