目录第一辑 权力问题——授权于人，疑人不用◎神偷请战 2
◎县令买饭 2
◎富弼拒赏 3
◎戴尔交钥匙 4
◎授权与控制 5
◎马的主人 5
◎一箭双雕 6
◎红白脸 6
◎贷款的承诺 7
◎鹦鹉老板 8
◎小宏的裤子 9
◎宰相肚里能撑船 9
◎以贱为本 11
◎刘邦的自知之明 11
◎哈佛的憾事 12
◎分财物 13
◎林肯独断 16
第二辑 决策问题——一流的战略更需要一流的执行◎决策与执行 16
◎拍头决策 17
◎扁鹊三兄弟 18
◎通用的全员决策 18
◎逃离高笼的袋鼠 19
◎纠正君过 20
◎学会“独断” 20
◎最好的目标 21
◎新厂长 22
◎羊群效应 23
◎危机管理 23
◎决堤与修堤 24
◎富翁的遗嘱 25
◎老农移石 25
◎朱元璋的“四菜一汤” 26
◎ 美国铁轨的宽度 26
◎一项有启发的测验 27
◎四到六个星期 28
◎以柔克刚 30
第三辑 创新问题——既要讲艺术，也得有效率◎两匹马的命运 30
◎炒鱿鱼的做法 31
◎没被开除的理由 31
◎给糖哲学 32
◎辞退小品两则 33
◎最有效率的事 34
◎蜘蛛修网 35
◎曲突徙薪 36
◎森林运动会 36
◎老虎畏狗 37
◎别出心裁的告示 37
◎心理暗示的功效 38
◎15个“为什么” 39
◎马蝇效应 40
◎管理技巧 40
第四辑 制度问题——有规矩才能成方圆◎从分粥谈起 44
◎挥泪斩马谡 44
◎令出必行 45
◎老鼠的态度 46
◎小狗猎捕斑马 46
◎联想的规矩 47
◎一日厂长制 47
◎朝三暮四 49
◎两个老婆 49
◎少年戴尔的“白日梦” 50
◎小狗干家务 50
◎不拉马的士兵 51
◎责任心与制度 51
◎依法治理 52
◎创新催生奇迹 52
◎最“人道”的船主 53
◎灵活上下班制度 54
◎荒唐的规定 54
◎众酒成水 55
◎吃鸡的猫 55
◎手表定律 56
第五辑 文化问题——想有凤凰先种梧桐树◎能力与位置 58
◎特殊的招聘 58
◎两个工人 59
◎无价的草编 60
◎索尼的内部跳槽 61
◎ 日立“鹊桥” 62
◎适者生存 63
◎愚蠢的螃蟹 63
◎合并的困惑 64
◎海尔“三个一”原则 65
◎生日就是公休日 65
◎为人才买公司 66
◎两则告示 66
◎官衔的称呼 67
第六辑 人性问题——员工是人，不是机器◎你的错误 70
◎管理与奴性 70
◎财政大臣的下场 71
◎没有吃完的牛排 72
◎本性难移 72
◎囚徒困境 73
◎两只刺猬 74
◎张丑说燕国 75
◎管理与管心 75
◎无为而治 76
◎摘帽子的方法 77
◎知人之明 78
◎领导的秘诀 78
◎升迁问题 79
◎心甘情愿服从 79
第七辑 沟通问题——找出员工关心的事◎惠普的办公室 82
◎置身事外 82
◎黄帝问路 83
◎高级笔杆子 83
◎善意的谎言 84
◎恐惧 84
◎杨布打狗 85
◎敬人者人恒敬之 85
◎土著人看电影 86
◎敏锐的观察力 86
◎善记名字的总统 87
◎讨来的讽刺 87
◎礼轻情意重 88
◎平和 88
◎加薪蜜饯 89
◎记者与总统 89
◎迂回战术 90
◎山羊与大鸟 91
第八辑 招聘问题——找对人才能做对事◎狮子的智慧 94
◎千里马 94
◎隔行如隔山 95
◎黄金台招贤 96
◎王珐鉴才 97
◎龙永图选秘书 97
◎买驴 99
◎古木与雁 99
◎樊姬之力 100
◎庄子与国王的对话 100
◎孔子误解颜回 101
◎身边的“和尚” 102
◎三不准招聘 102
◎柯达的慧眼 103
◎应聘趣闻 103
◎看不见的资产 104
◎名人与牧羊人 105
第九辑 留人问题——让员工感觉有奔头◎木桶的容量 108
◎造人先于造物 108
◎小事入手 109
◎皇帝借钱 110
◎零件 111
◎野羊的选择 112
◎鸬鹚罢工 112
◎士为知己者死 113
◎总裁减薪的故事 114
◎裁人与留人 114
◎重视情义 115
◎真诚的关怀 116
◎疯子和呆子 116
◎白沙的电梯 117
◎松下写给员工的信 118
◎125000美元的感谢 119
◎香蕉别针 119
◎让顾客惊喜 120
◎感情投资 121
◎锡盒子的故事 121
◎火到猪头烂 122
◎立太子事件 122
第十辑 考核问题——日清日高，监督有力◎雕塑哲学 126
◎磨刀与效率 126
◎且慢下手 127
◎骆驼与马 128
◎各就各位 128
◎肯德基的特殊顾客 129
◎好猎者 130
◎猴子的生存策略 130
◎皇上的补丁 131
◎希尔顿饭店 131
◎锯掉椅背 132
◎殡仪馆怎么去 132
第十一辑 激励问题——胡萝卜比大棒更有效◎拴马的栅栏 136
◎荣誉激励 137
◎不拘一格育人才 137
◎两个和尚 138
◎人性激励法 139
◎求生的欲望 140
◎动物园的骆驼 140
◎我很重要 141
◎两熊赛蜜 142
◎高旋屋檐上的牛草 143
◎一人独得 144
◎社会浪费 144
◎监狱的奇迹 145
◎不可或缺 146
◎从小职员到大老板 147
◎鹅卵石路 148
◎最大的激励 148
◎另一种激励 149
◎主管者的责任 149
◎慷慨晋商 150
◎神奇的庆功会 150
第十二辑 合作问题——资源信息一样都不能少◎听听“反调” 154
◎蚂蚁之战 154
◎V型飞雁 155
◎两头鸟 155
◎个人的意义 156
◎两个项目协调员 157
◎马桶事件 158
◎鼓励 159
◎唱反调的人 159
◎老总挨批 160
◎艰难的选择 161
◎童言无忌 162
◎远小人 163
◎妇人与狼 163
◎小猴的策略 166
第十三辑 用人问题——奖惩分明，知人善任◎捕鼠之猫 166
◎腿与尾巴 167
◎仇人宰相 167
◎拿破仑的胆略 168
◎小黑羊救命 169
◎善待资源 170
◎诸葛亮与魏延 171
◎将才和帅才 172
◎以理服人 172
◎唯才是举 173
第十四辑 表率问题——要正人首先正自己◎以屈求伸 176
◎不辩而明 177
◎知雄守雌 177
◎最后的一分钱 178
◎乐观的拿破仑 179
◎卡特总统揽责 180
◎商鞅守诺 180
◎不要“吓”我 181
◎齐景公射箭 181
◎小鞋匠的一堂课 182
◎苏格拉底的悍妻 184
◎执著万岁 185
◎临危不乱 186
◎丞相的威信 187
◎秉公办案 187
◎桃色新闻 188
◎说话的学问 190
第十五辑 语言问题——学会管住你的嘴◎宰相教子 190
◎批评的艺术 191
◎皇帝面前请官 191
◎巧妙的批评 192
◎大错与小错 192
◎水龙头在哪 193
◎漂亮话 194
◎推销话术 194
◎赵普进谏 195
◎许允说理 196
◎女青年买布料 197
◎触类旁通法 197
◎顺便的拒绝 198
◎真假玩笑 198
◎说远话 199
◎诱导对方开口 199
第十六辑 管人问题——量才而用，无为而治◎量才而用 202
◎点石成金 202
◎西武对话录 203
◎从大哥到大业 203
◎盘点人才 204
◎下级的威信 205
◎给关羽的一封信 206
◎韩晃用人之道 206
◎无用之人的可用之处 207
◎难得的应对 207
◎无价的盒子 207
◎鸭子只有一条腿 210
第十七辑 胸怀问题——海纳百川，有容乃大◎士为赞赏者死 210
◎太宗忘事 211
◎楚王断带 211
◎忍辱求安 212
◎两种教育 213
◎谁在诬陷你 214
◎信任是金 214
◎肉椅子 216
◎双重需要 216
◎胯下之辱 217
◎给予与怨恨 217
◎下属的保护人 218
◎平常心 219
第十八辑 环境问题——别把人才当作秀才◎努力工作的人 222
◎黑带的真义 222
◎同床异梦 223
◎老鹰喂食的故事 224
◎两只水桶 224
◎修路原则 226
◎破窗理论 226
◎清除毒瘤 227
◎光环下的歧视 227
◎自我管理 228
◎船长心理学 229
◎以何为宝 229
◎代理国王 230
◎子贱放权 230