目录PART Ⅰ 选人篇IBM的招聘经 3
招聘的发展趋势 5
招聘观念 8
招聘程序与方法 13
做个有成就感的HR 19
链接：用人才和绩效文化领跑未来 20
“内部培养”造就优秀职业经理人——宝洁的校园招聘与人才培养 25
校园招聘的标杆 27
为人才贴上企业标签 33
既是招聘，也是品牌建设 39
链接：基业长青人为根 41
办公司就是办人——从联想选人谈起 47
从一个突发事件说起 49
在“对话”中显山露水 51
“三心”与赛马：选拔经理人 53
创业人与职业人的素质对接 57
创业HR：与企业共同成长 60
职业HR：平衡在科学与艺术之间 62
链接：持续创新，速度优先 66
PART Ⅱ 用人篇一切从战略做起——微软研发人员的绩效管理 73
绩效考核：一视同仁 75
兼顾公司业绩与个人发展 77
考核与战略密切结合 79
评估的周期与标准 81
考核结果决定待遇与发展 84
国内企业应向微软学什么？ 86
链接：激情打造未来，自由成就梦想 91
正言“以人为本” 97
一个既古老又时尚的话题 99
“以人为本”的三个误区 100
标准化流程反人性？ 101
独裁是不是“以人为本”？ 103
“以人为本”≠保护弱势群体 105
股东、客户、员工，谁满意更重要？ 106
“以人为本”要懂艺术 107
自我管理＝真正的“以人为本” 109
“以人为本”如何落实？ 110
“以人为本”的本质：体验价值 111
链接：以人为本，文化汇才 113
走近华为——华为的人力资源管理 119
把人力资源决策贯彻到底 121
考核出来的文化 123
干部管理“四象限” 126
反对改革：只改良，不折腾 128
不谈职业生涯，不讲“以人为本” 129
链接：“土狼”的智慧 131
PART Ⅲ 留人篇让激励走向个性化——惠普的激励之道 139
员工激励的三个误区 141
薪酬：不可或缺的激励因素 144
多样的激励方法和艺术 150
谁是员工激励的第一责任人？ 154
链接：惠普之道，以人为本 156
成长在GE——通用电气的职业规划之道 161
个人与企业的博弈 163
职业辅导的三个对象 167
GE的人才梯队建设 170
规划跟着文化走 176
链接：大道无术 178
文化的力量——万科的企业文化 185
店存百年，尽在文化 187
文化落地，巧用制度 191
传播文化，多讲故事 193
企业文化，功利难免 194
文化不适缘于行为与思维方式差异 196
文化推动，HR大有可为 198
链接：感受万科人力资源管理 199
PART Ⅳ 变革篇理性变革，感性突破——组织变革与人力资源管理 207
变革，一个永恒的主题 209
让变革走向成功 212
组织变革中的HR经理 219
链接：并购中的人力资源整合 224
企业国际化中的人力资源管理——上海贝尔阿尔卡特的国际化之路 229
企业国际化面临的瓶颈 231
上海贝尔阿尔卡特的国际化之路 232
国际化应注意的四个问题 242
链接：平衡在变革中 247
HR如何做好业务伙伴——从飞利浦的人力资源共享中心谈起 253
一个飞利浦，一个HR共享中心 255
以客户为导向的HR内部外包 258
“共享中心”对HR的新要求 260
深入一线，了解业务 262
链接：精于心，简于形 266