目录前言 1
致谢 1
第1章 巧妙提问法入门：从“解决问题”到“创造解决方法” 1
“问题解决”中的问题 2
寻找一种新的方法 12
巧妙提问法简介 16
巧妙提问法的基本问题 20
巧妙提问法的四个阶段 29
巧妙提问法各阶段的发散与收敛框架 35
什么是巧妙的问题？ 38
巧妙提问法的概述 39
巧妙提问法中整体思维的优点 39
使用巧妙提问法的框架和词汇 42
不要等着适合的问题出现 43
第2章 巧妙提问法第1阶段：人的参与 45
整体化地看待人的参与 47
列举、组织和决策步骤 69
提出巧妙问题的指导 85
列举、组织和决策过程的循环性 86
不同人员参与的收益 86
本章重点 87
第3章 巧妙提问法第2阶段：找准中心目的 89
问题表述与目的 90
目的等级 91
全面地考虑目的 95
列举、组织和决策步骤 102
关于目的的常见问题 133
当你没有教练的时候 135
本章重点 136
第4章 巧妙提问法第3阶段：寻找一个理想的未来方案 139
未来方案的组成部分 140
未来方案的价值 142
全面地考虑未来方案 148
列举、组织和决策步骤 158
在激烈的论战中确定一个未来方案 186
未来方案阶段的益处 188
本章重点 189
第5章 巧妙提问法第4阶段：考虑现在未来，制定灵活的解决方法 191
制定灵活的解决方法面临的挑战 194
灵活的解决方法的整体性思维 196
列举、组织和决策三步骤 217
处理影响最终选择的政治及社会因素 236
实施计划 238
评估你的灵活的解决方法和接下来的版本 241
在战斗最激烈的时候收获成果 243
本章重点 244
第6章 巧妙提问法的力量：两个案例分析 245
装货月台的案例 246
舞毒蛾害虫管治系统 259
第7章 组织及社会中的巧妙提问法 283
成为一个巧妙提问法组织 284
成为巧妙提问法组织的三大好处 285
在你的组织中采用巧妙提问法 295
将巧妙提问法带入你的生活 298
在真实世界里应用巧妙提问法 299
巧妙提问法的演进 301