目录 1
前言 1
上篇 转型之路 3
第1章 发展的困局 3
1 机遇VS陷阱 3
2 努力低效区 12
3 混沌的角力 19
第2章 管理的缺陷 23
1 失败的缺失 23
2 耐心的缺失 27
3 精益求精的缺失 29
4 放弃的缺失 31
5 “科学”的陷阱 33
6 复杂问题简单化陷阱 35
7 管理舒适区陷阱 37
8 “直接管理”运行的箱体 38
1 卓越的理想 43
第3章 转型为什么 43
2 必然阶段 46
3 寻求突破 48
4 转型的资格 51
5 提升自生能力 53
第4章 转型主体 56
1 观念、观念，还是观念 56
2 员工发展的变迁 58
3 转型人的特征 60
1 IT企业的转型 64
第5章 转型的经验比较 64
2 中国银行业的转型 71
3 中国房地产业的转型 73
4 国际电信运营商的转型 76
5 GOOGLE VS微软 84
第6章 需要不断验证的定义 88
1 一个容易被误读的概念 88
2 英国的海岸线有多长？ 91
3 实践的滤器——中国电信的转型理解 93
1 非危机条件下的转型 97
第7章 中国电信的转型特征 97
2 综合创造优势 99
3 信息服务价值提供 104
4 前进在运河之上 108
第8章 中国电信的转型路径 113
1 转型体系 113
2 转型三角形 115
3 转型实施 118
1 精确管理是什么 125
下篇 精确管理 125
第9章 精确管理基础 125
2 精确管理为什么 134
3 精确管理与直接管理比较 138
第10章 双核模式 141
1 两难困境 141
2 双核模式 147
3 响应场 150
1 最好的知识 154
第11章 最好的知识 154
2 知识共享不可能定理 157
3 知识应用的演进规律 158
第12章 精确就是可证明 162
1 规则的确立 162
2 管理的证明 165
第13章 增长模式的升级 173
1 无形资产的开发 173
2 打造知识芯 176
3 模式致胜 178
4 均衡的力量 181
第14章 精确管理的信息化基础 185
1 改造企业的IQ 185
2 改造我们的工作 188
第15 章登高，再登高 193
1 智慧之战 193
2 需要改变点什么 197
3 十年磨一剑 198
后记：转型的价值 202
附件 参考文献 204