目录 1
第一篇 理解组织 1
第1章 引言：重构的力量 3
1.1 组织活动的优势与劣势 5
1.2 智障的祸因 7
1.3 改善组织战略的回顾 9
1.4 理论基础 12
1.5 视角与重构 14
1.6 结论 22
第2章 简单理念与复杂组织 24
2.1 组织的特征 30
2.2 组织学习 33
2.3 应对不确定性和复杂性 36
2.4 组织诊断中常见的问题 43
2.5 结论 48
第二篇 结构视角 51
第3章 构建组织 53
3.1 结构假设 54
3.2 结构视角的起源 55
3.3 结构形式与功能 56
3.4 基本的结构冲突 59
3.5 纵向协调 61
3.6 横向协调 64
3.7 麦当劳与哈佛：结构比较 67
3.8 决定结构的要素 69
3.9 结论 78
第4章 结构与重组 80
4.1 结构困境 81
4.2 结构安排 85
4.3 重组中的一些基本问题 94
4.4 为什么要进行重构？ 95
4.5 使结构变革能够发挥作用：三个案例 97
4.6 结论 103
第5章 组织中的群体与团队 105
5.1 小型群体中的任务与联系 107
5.2 团队作业与相互依存关系 111
5.3 团队结构与高绩效 115
5.4 土星公司：故事背后的故事 117
5.5 总结 119
第三篇 人力资源视角 121
第6章 人与组织 123
6.1 人力资源假设 125
6.2 人的需求 126
6.3 人有哪些需求 128
6.4 X理论和Y理论 129
6.5 个性与组织 130
6.6 个体能力和新型雇佣合同 136
6.7 精简高效：能否获得高于成本的收益？ 139
6.8 人力资源投资 142
6.9 结论 145
第7章 提升人力资源管理 147
7.1 建立并实现人力资源理念 150
7.2 雇佣合适的员工：明确你的需求并进行挑选 151
7.3 留住员工 152
7.4 投资于员工 157
7.5 授权给员工 158
7.6 提倡多样性 171
7.7 全面质量管理（TQM）和新联合汽车制造公司（NUMMI） 173
7.8 培训和组织发展 176
7.9 结论 179
第8章 人际关系与团队动力学 180
8.1 人际关系动力学 182
8.2 管理风格 190
8.3 组织中的团队 193
8.4 结论 201
第四篇 权术视角 203
第9章 权力、冲突与合作 205
9.1 关于权术的假设 208
9.2 作为联合体的组织 211
9.3 权力与决策 214
9.4 组织中的冲突 219
9.5 道德困境：成功的权术学 220
9.6 结论 222
第10章 作为权术家的管理者 224
10.1 权术技能 228
10.2 道德与权术 240
10.3 结论 245
第11章 作为权术竞技场和权术中介的组织 246
11.1 作为竞技场的组织 251
11.2 作为权术代理人的组织 254
11.3 结论 265
第五篇 象征视角 267
第12章 组织文化与象征符号 269
12.1 象征视角的假设 270
12.2 作为文化的组织 271
12.3 组织的象征符号 274
12.4 结论 298
第13章 组织是一个舞台 300
13.1 制度理论 301
13.2 戏剧似的组织结构 305
13.3 戏剧似的组织流程 308
13.4 结论 315
第14章 组织文化的实践 317
14.1 “鹰”小组成功的原因 318
14.2 领导原则 320
14.3 结论 329
第六篇 改善领导能力的实践 331
第15章 整合不同视角以确保重构实践的有效性 333
15.1 管理者所理解的生活 334
15.2 超越不同视角：组织的多面性 335
15.3 因地制宜地选择组织重构的视角 339
15.4 有效的管理者和组织 343
15.5 结论 350
第16章 组织重构的实践：机会与风险 351
16.1 结构视角 352
16.2 人力资源视角 355
16.3 权术视角 357
16.4 象征视角 360
16.5 组织重构的收益与风险 362
16.7 结论 364
16.6 新来者和外来者的组织重构 364
第17章 领导能力的重构 366
17.1 领导能力的概念 368
17.2 领导能力的情境分析 370
17.3 我们知道什么是优秀的领导能力吗？ 371
17.4 性别与领导能力 377
17.5 领导能力的重构 381
17.6 结论 400
18.1 一个普通的变革案例 401
第18章 重构变革：培训、重组、谈判、抱怨与继续 401
18.2 变革与培训 405
18.3 变革与重组 408
18.4 变革与冲突 411
18.5 变革与损失 413
18.6 变革的战略 418
18.7 斑马团队：故事的剩余部分 421
18.8 结论 428
第19章 重构伦理和精神 429
19.1 组织的灵魂和精神 431
19.2 工厂：卓越和自主权 435
19.3 家庭理论：关心和爱心 437
19.4 竞技场的观点：公正和权力 439
19.5 神殿：信仰和意义 441
19.6 结论 444
第20章 整合：变革与领导的实践 445
20.1 结构问题与选择 456
20.2 人力资源问题与选择 458
20.3 权术问题与选择 459
20.4 象征问题与选择 461
20.5 结论：重构的过程 469
第21章 结束语 471
21.1 对核心信念的承诺 472
21.2 进行多视角的思考 473
附录 475
参考文献 481
人名索引 532
主题词索引 549