目录第一辑 解读市场调研◎渔翁得利 2
◎皮鞋的来历 2
◎从雨衣到尿布 3
◎入境问俗 4
◎老外的生意经 4
◎商家的时间牌 5
◎点子里的商机 5
◎50元一斤的橘子皮 6
◎小轮椅的面世 6
◎彩靴子 7
◎无龙可屠 8
◎钓鱼的启示 8
◎借伞的告示 9
◎池塘里的大鱼 10
◎听来的生意 10
◎麦当劳的店面装饰 11
◎时髦与冷门 12
◎马胜利的善变经营 12
◎消费主流在哪里 13
◎日本电视机的产品策略 14
◎紫色棉被 14
◎驼鹿与防毒面具 15
◎梭鱼和猫 16
◎聪明的报童 17
◎一“令”与二“虎” 17
第二辑 解读销售技巧◎钓鱼 20
◎盲目的模仿 21
◎另种记号 21
◎遵旨行事的教训 22
◎店里的时钟坏了 22
◎以柔克刚 23
◎自己的潜能 24
◎新鲜的热烧鸡 25
◎三粒稻种 25
◎两个死人 26
◎一场无辜的官司 27
◎“三联”的经营之道 27
◎诱导式销售 28
◎对比销售 29
◎搭桥与拆桥 30
◎杜拉克的工作 30
◎猴子爬树 31
◎沉香和木炭 32
◎一块口香糖 32
◎鸡的论文 33
◎原价销售 33
第三辑 解读产品开发◎飞机上的日本文化 36
◎凤尾裙 36
◎粘在墙壁上的金币 37
◎揭短招财 37
◎玻璃屋里的美人 38
◎左撇子商店 38
◎流水之声 39
◎方便面的诞生 40
◎赚明天的钱 41
◎表盘的妙用 42
◎串巷卖艺的商人 42
◎被人收购的自行车 43
◎分开销售 44
◎服装设计大王 44
◎医驼背 45
◎“长”字的西瓜 45
◎变色毛巾 46
◎大鼻子小眼睛的佛像 48
第四辑 解读创新模式◎宴会上的洗手水 48
◎丝米催生电话 49
◎时尚女孩的顿悟 50
◎装在楼外的电梯 50
◎印刷出现问题的报纸 51
◎与众不同的宾馆 52
◎向太太们买构想 52
◎广告高招 53
◎创新中求发展 54
◎摔不碎的手表 55
◎“拿掉”与“添点” 55
◎沉默时间 56
◎功亏一篑的谈判 56
第五辑 解读商业竞争◎塑料大王的战略 60
◎从修理到生产 61
◎洛克菲勒的石油经 62
◎双赢成就卓越 62
◎强大起来 63
◎独特与领先 64
◎第三个应聘者 65
◎可乐之战 65
◎被饿死的狼 66
◎谁更聪明 67
◎明辨时势 68
◎高瞻远瞩 69
◎排他术 69
◎呆若木鸡 70
◎执行官的买卖观 71
◎柯达的反击 71
◎低成本 72
◎先穿后交钱的鞋子 72
◎定价的学问 73
◎只有一个价钱 74
◎“99”的魅力 74
◎逐步降价销商品 75
◎价如黄金的水 75
第六辑 解读广告效应◎人狮争水 78
◎大象复仇 78
◎“省优、部优——葛优” 79
◎抓住眼睛 79
◎“我们仍然喜欢你” 80
◎狗吃猫食 81
◎“火”了 81
◎什么都没有 82
◎看不到脚尖的胸罩 83
◎初放的玫瑰 83
◎“不能保持清醒” 84
◎有的放矢 84
◎“最美的曲线” 84
◎灰姑娘试戴“水晶鞋” 85
◎为鞋注入活力 85
◎“准备好破产” 86
◎特殊相片 86
◎厂长摔打吹风机 86
◎“哦，亲爱的你去得太快了！” 87
◎“何必受冷气的气” 87
◎用电话传递爱 88
第七辑 解读机会风险◎赌徒 90
◎第一次机会 90
◎创造出来的机遇 91
◎小工人与大生意 92
◎调酒的技艺 92
◎现金流 93
◎小A的赚钱哲学 94
◎点石成金 95
◎世纪婚礼的商机 95
◎一只公鸡的聪明 96
◎广告墙 96
◎机动与赢家 97
◎最优秀的推销员 98
◎必坚商店 98
◎失败产品博物馆 99
◎“抢劫”风波 100
◎扑向枪口的狼 101
◎鸽子的故事 101
第八辑 解读生意合作◎林肯立誓灭政敌 104
◎一棵银杏树的争论 104
◎负债经营的学问 105
◎企业的上帝 106
◎动物丛林的困境 107
◎分配妙法 108
◎狮子和山猪 108
◎你所不能 109
◎伟大的统治者 110
第九辑 解读店铺经营◎“50＋”老人超市 112
◎神奇的“九头鸟” 112
◎永安百货的选址 113
◎某药店的选址 114
◎百货店的音乐暗示 114
◎某饭店的基色布置 115
◎熟肉的陈列技巧 116
◎开个老店吧 116
◎童车店一角 117
◎酒吧的促销高招 117
◎沃尔玛的“山姆会员卡” 118
◎自己验去 119
◎奇怪的“土”政策 119
◎第三支睫毛膏 119
◎“我不是这个柜组的” 120
◎杳无音信的赠鞋 120
◎标错价的丝巾 121
◎越改越不满意的牛仔裤 121
◎“拐角处”商店 122
◎88元打车费 122
◎只卖一次 123
第十辑 解读顾客满意◎最棒的割草工 126
◎挂在商店里的轮胎 126
◎赞扬的技巧 127
◎假如你是驾驶员 128
◎车子和儿子 128
◎先有鸡还是先有蛋 129
◎两份菜单 129
◎“有事说事” 130
◎冷若冰霜的员工 130
◎谁错了 131
◎抽奖风波 131
◎卖了的裙子 132
◎三个月与九个月 132
◎说你们呢 132
◎丢失的提包 133
◎一块肥皂两种处理 133
◎失手落地的工艺鱼 134
◎等不来的新货 134
◎泰国的酒店 135
◎生日贺卡 135
第十一辑 解读促销战略◎爱国退款 138
◎提价促销法 139
◎情侣苹果 139
◎再来一瓶 140
◎别开生面的拔河赛 140
◎一张100美元的钞票 141
◎捉鸽子，做广告 141
◎尴尬的促销 142
◎烟台啤酒的广告效应 142
◎导购大姐 143
◎茶庄的秘密 144
◎温馨服务 145
◎钓鱼式经营法 145
◎无须多费口舌的广告 146
◎“借东风” 147
◎娱乐性商场 147
◎歪打正着的广告 148
◎不许偷看 148
◎吃包子吃出来的生意 149
◎明天下午大减价 149
◎百岁姐妹做广告 150
◎缎带小猪的促销术 150
◎特别的鞋店广告 151
第十二辑 解读服务意识◎假名人 154
◎蒙尘的雪印 155
◎寻找愤怒的女记者 156
◎“七个一”规范操作行为 156
◎办卡遭冷遇 157
◎忙碌的收款员 157
◎一台微波炉 158
◎“您就将就吧” 158
◎打歪孔的皮带 159
◎“你不识货” 159
◎进口眉笔 160
◎“这里不是农贸市场” 160
◎“白送你一双鞋” 160
◎五天后再说 161
◎我不白讲了吗 161
◎不会清洗的陶瓷锅 162
◎一副老花镜 162
◎买电视的快乐 163
◎包装不同的两个钱包 163
第十三辑 解读经营细节◎一次飞行的感受 166
◎三个“筛子” 167
◎唐三彩与一支铅笔 168
◎装腔作“秀” 168
◎以砖引玉 169
◎免费电话 170
◎家乐福事件 170
◎240块冤枉钱 171
◎两份商品三份钱 171
◎袖手旁观的卖主 172
◎一件商品两个价签 172
◎是否有货 172
◎所答非所问 173
◎最好的鼓励 173
◎以诚待人 174
◎狗猛酒酸 174
◎说话的细节 175
第十四辑 解读激情创业◎可口的饺子皮 178
◎错砍的老枣树 178
◎丰田哲学 179
◎刻薄的女邻居 179
◎大丸百货的按摩术 180
◎会议成本分析制度 181
◎知足者富 181
◎道见桑妇 182
◎纪昌学箭 182
◎汉斯的小铜牌 183
◎面向农村的宿迁塑料 184
◎两辆中巴 184
◎两家小店 185
◎羊和狼 186
第十五辑 解读品牌经营◎麦当劳的故事 188
◎叫化鸡的由来 188
◎“康师傅”接康师傅 189
◎“将整个世界系在一起” 190
◎马兰拉面的标准化 190
◎“康师傅”的陈列原则 191
◎麦当劳的促销 192
◎一杯冰水 193
◎仙踪林的特许经营 193
◎良心茶馆 195
◎玫琳凯的E-mail营销 195
◎世纪之谜 196
◎内联升鞋店的个性 197
◎高露洁在日本的促销 197
第十六辑 解读行销法则◎愚蠢的策略 200
◎完美的厕所 200
◎金子与大蒜 201
◎花生米与饮料 202
◎碎片的联想 202
◎把谁扔下去 203
◎网上网下 204
◎摔碎了吗 204
◎思路与销路 205
◎百万身价的人 205
◎胖夫人服饰专卖店 206
◎淡化推销意识 207
◎文化经济联姻 208
◎当老虎渐渐长大 208
◎逆反心理 209
◎屈居第二的推销方法 210
◎最伟大的推销员 211
◎吹箫的渔夫 212
◎一碗汤的学问 212
◎和尚卖梳子 213
第十七辑 解读王者风范◎梦想的力量 216
◎女教师 217
◎楚庄王目不见睫 217
◎永无止境 218
◎感恩之心 218
◎谦虚和低调 219
◎共享与安享 219
◎反弹 220
◎另一个起点 221
◎不同颜色的公文夹 221
◎玩出来的事业 221
◎三类工作 222
◎休息的效率 223
◎外表是一种力量 223
◎为了“偷懒” 224
◎生命的大铁球 224
◎脱鞋事件 225
◎不善于自讼的巨人集团 226
◎攒鸡蛋的方法 226
◎从商人到副总统之路 227
◎管理与奴性 227
◎你数的是钱吗 228
第十八辑 解读推销实务◎蝉鸣与鸡叫 230
◎管道的故事 230
◎说话艺术 231
◎以貌取人 232
◎改造自己 232
◎推销的语言 233
◎俄亥俄州的笑容 234
◎担柴与摘苹果 234
◎失去与拥有 235
◎心与眼同步 235
◎紧俏推销术 236
◎推销员的招聘 237
◎贝吉尔的信念 237
◎一字千金 238
◎看到什么 239
◎每日一得 239