目录第一章 强势的沃尔玛 1
500强的首位公司 3
一举一动影响着世界 8
脱颖而出之道 18
第二章 店网战 25
以店网战应对形势变化 27
在压力下的店网细分 38
步步为营的店网策略 46
第三章 攻心战 53
顾客是我们的老板 55
试验争取顾客的方法 60
迎合顾客的购买心理压倒一切 64
传播低价文化的强势影响力 71
低价是不可抗拒的诱惑 80
在全世界压价不可避免 83
价格战的实例 90
第五章 成本战 97
总成本优势打天下 99
权力集中在总部 106
在每一个经营环节省钱 110
人人都要树立省钱观念 119
第六章 掌控供应链 127
集权为主，分权为辅的采购体制 129
全球性的销售平台 135
超级订单巨大的压价能量 138
以巨量订单来整合供应资源 146
如何成为沃尔玛的供应商 150
警惕被沃尔玛控制 159
采购的控制体制 162
中国供应商进入沃尔玛的实例 164
自有品牌管理的实例 175
第七章 信息战 181
利用信息平台优势打造竞争力 183
强大的物流信息系统 190
谨慎的技术投资 196
第八章 人力资源战 205
向第一线员工授权 207
帝国的控制体制 214
摒弃等级观念 221
收入与权责挂钩 227
英雄有用武之地 229
员工合伙人计划 233
人力资源的局限性 237
第九章 促销战 243
只做成本最低的营销活动 245
善于在现场搞促销活动 250
试验各种促销方式 253
第十章 全球化扩张 259
顺应全球化浪潮 261
向全球输出沃尔玛文化 272
国际化的难度超过想像 276
有准备的国际化 284
来自海外的反对声浪 289
第十一章 布局中国 293
争取10万亿元的大蛋糕 295
加快在中国市场店网布局 298
管理团队中国化 302
中国市场的曲折 306
第十二章 世界第一的秘密 309
努力成为最好的零售商 311
在不断改变中繁荣起来 320
以改变适应微利时代 333
文化框架 341
第十三章 外界看沃尔玛 345