目录 1
Ⅰ篇 教程 1
1章 国际化进程 3
全球商务环境 9
国际贸易世界 9
管理出口业务 9
全球采购战略 9
许可证贸易 10
国际合资企业的设计与管理 11
国际战略的形成 12
全球化对商务活动组织的影响 13
演进中的跨国企业 13
全球管理者 13
管理全球劳动力 14
国际管理的伦理挑战 14
全球领导者 14
加强国家间政府联系 14
小结 15
2章 全球商务环境 17
人口 18
国家 25
经济发展 26
贸易、自然资源和外国投资 30
环境 36
小结 37
3章 国际贸易世界 39
国际贸易环境 40
国际贸易框架 44
比较优势和竞争优势 47
国际贸易新理论 51
实际汇率 54
小结 59
需求 59
4章 管理出口业务 62
贸易的阻碍因素和便利因素 67
分销渠道和出口营销 68
出口市场的定价 69
涉足出口市场的阶段 70
贸易中介 73
全球贸易和投资 76
小结 80
5章 全球采购战略：研究开发、生产制造与市场营销的协调 83
全球采购战略的范围及复杂性 84
全球采购战略的趋势 86
全球采购的潜在危机 88
价值链与功能的相互协调 90
采购战略中的物流 94
长期后果 96
服务活动外购 97
小结 99
6章 许可证贸易 103
什么时候使用许可证贸易 104
许可证贸易的风险 105
知识产权 105
许可证贸易的成本 106
对许可证贸易缺乏吸引力的市场 106
许可协议的要素 107
7章 国际合资企业的设计与管理 110
创建国际合资企业的原因 112
加强现有业务 112
将本国产品打入外国市场 115
将外国产品引入本国市场 116
利用合资企业实现多元化经营 117
国际合资企业成功的条件 118
小结 125
8章 国际战略的形成 127
理解产业压力 128
全球化的压力 129
本土化的压力 132
全球化影响各个产业 137
全球化影响企业经营战略 138
采取国际化战略时主要考虑的因素 140
9章 全球化对经营组织的影响 147
常见的国际组织结构 148
全球下属公司 153
小结 162
10章 演进中的跨国公司 165
引言 166
演进的层次 167
一体化进程的跨国公司演进 172
小结 175
11章 全球管理者 177
全球管理者的技能 179
培养全球管理者 187
管理国际派遣 188
12章 加强国家间政府关系 194
贸易管制 195
机遇与挑战 198
私有化 199
前瞻性地看待政府 200
小结 202
13章 全球领导者 205
全球领导者的重要性 207
有效全球领导者的特征 209
全球领导者的悖论 214
14章 国际管理的道德挑战 218
两类行为活动中的道德 219
哲学观点 224
个人责任 226
道德有利于业务 228
15章 管理新型的全球劳动力 231
“多样性”意味着什么 233
跨国公司中的多样性 234
多样性的限制 235
“一致性”意味着什么 236
获得一致性和多样性 237
为跨国公司提出的建议 238
小结 242
Ⅱ篇 国际化案例 245
16章 时代啤酒的品牌全球化 247
Interbrew的简要历史 248
国际啤酒市场 248
啤酒行业结构 249
Interbrew的全球地位 250
Interbrew的企业结构 251
近期业绩 251
Interbrew的企业战略 252
Interbrew全球品牌战略的演变 255
时代作为Interbrew的全球旗帜品牌 256
时代的全球投放 260
当前考虑 261
17章 Swatch和全球手表业 264
早期历史 265
战后竞争力的变化（1945—1970年） 267
技术变化（1970—1990年） 268
日本的手表业 269
美国的手表业 269
手表商在中国香港和韩国的活动 270
反应缓慢的瑞士手表业 270
真正竞争时期（20世纪90年代） 272
在中国香港和日本的发展 275
美国工业 276
20世纪90年代新成员的进入 277
20世纪90年代后期的瑞士手表业 278
战略决策 282
18章 英特尔公司在拉美的选址决定 284
英特尔公司与半导体产业 285
英特尔所提议的拉美工厂：特征 286
选址过程的第一阶段：办公研究——进而得出哥斯达黎加是剔除后的候选国家 286
选址过程的第二阶段：初步参观候选国家 288
19章 Cameron汽车零部件公司（A）——修订版 301
历史 302
复苏与多元化经营 303
新产品营销 304
对生产能力的融资 306
国外市场 307
一个进行许可证贸易的机会 308
20章 时代华纳公司与ORC专利 311
背景 312
Jim Russell 313
发现了一笔财富 314
公布“蓝皮书” 316
沿途的分心事 317
索尼草案 317
博弈结束了吗？ 318
ORC第一次颁发许可证 319
继续向前 320
执行ORC的专利权 321
Wilmington的民众喜欢我们吗？ 323
汽车轮胎适合这种道路 324
21章 通用汽车公司和俄罗斯AvtoVAZ汽车公司 328
通用汽车公司 330
俄罗斯的汽车业 330
AvtoVAZ汽车公司 331
外国企业进入俄罗斯市场 337
重新恢复的兴趣 338
谈判 340
22章 Nora-Sakari：一家拟在马来西亚成立的合资企业 348
马来西亚的电信业 349
Nora寻求合资伙伴 350
Nora公司 353
Sakari公司 355
Nora与Sakari的谈判 357
决策 361
23章 欧洲航空公司（A） 363
世界航空业 366
欧洲航空公司 367
公平对待乘客的动议 367
补偿 368
Ⅲ篇 跨国公司管理案例 369
24章 三星中国：彩色电视的引进 371
1995年中国的经济环境 372
电视机行业 377
母国（韩国） 377
三星在美国的经历 378
三星参与中国市场 382
选择和争议 383
25章 Quest（亚太）食品公司和客户关系管理的创举 385
食品调味业 387
提供更多的增值服务 387
竞争情景 388
Quest国际 389
Quest公司业务流程再造的过程 391
Quest公司的知识管理 393
Quest的客户关系管理系统 394
实施客户关系管理的主要步骤 395
时间选择和地点选择的问题 396
在压力的驱动下 397
前进 398
26章 Meridian镁公司：国际技术转让 401
汽车部件业 402
Meridian镁公司——企业历史 402
2000年的Meridian公司 403
Meridian公司的目标 404
Len Miller和全球技术组织 404
核心技术 406
Meridian公司产品分部——加拿大安大略湖 407
Meridian公司美国产品分部——密歇根 407
Meridian公司意大利产品分部——意大利Valle D'Aosta区 407
与Richard Berkmortel之间的会谈记录 408
选择技术项目 409
一个成功的项目——室内再生技术 409
工厂态度 409
一个更加普通的项目——SF6 PLUSE系统 410
一个失败的项目——气体活塞泵 410
交流 411
改进核心技术部 411
理解工厂的观点 412
27章 Honeywell公司及其全球研发 413
Honeywell公司的背景 414
Honeywell技术中心 422
研究与开发 422
研究过程 425
Honeywell技术中心与Honeywell欧洲区的关系 428
集中研发的理由 430
分散研发的理由 431
未来的机会 433
28章 惠而浦公司的全球战略 435
20世纪末的器具行业 436
惠而浦公司 439
惠而浦公司的全球化 441
形成并执行全球战略 443
惠而浦公司的问题 445
亚洲的扩张 447
拉丁美洲的扩张 448
29章 Bristol压缩机亚太地区分公司 452
公司背景 453
最初的扩张努力 454
亚太地区的基础设施已经建好 454
缓慢的开端 455
增强候补管理力量 457
向前推进 464
30章 全球企业 466
早年——1948—1970年 467
国际扩张——1970—1975年 468
快速增长——1975—1990年 469
实现上市——1990—1991年 470
新的全球企业——1991年至今 471
31章 Sicom股份有限公司与压缩光盘侵权 478
Sicom股份有限公司 479
压缩光盘侵权 480
盗版的政治学 481
Sicom公司的形势 482
32章 Mabuchi发动机股份有限公司 484
Mabuchi发动机股份有限公司的简史 485
电动机行业 487
Mabuchi公司的管理风格和组织结构 487
Mabuchi公司的战略 488
Mabuchi公司的战略创举 490
为国外管理人员开发一个培训项目的计划 490
对新型一体化的总部和海外经营项目的评价 491
新型一体化的总部和海外经营项目的实施 492