第一篇 准备工作 5
第1章 如何规划市场调研——詹姆斯·R 亚当斯 5
目录 5
第2章 案头研究——彼得·杰克逊 罗宾 伯恩 12
第3章 标准和方法——彼得 杰克逊 24
第4章 抽样与统计——保罗 哈里斯 30
第5章 调查问卷设计——艾伦 乌尔夫 67
第6章 地缘人口统计——巴里 莱文沙 79
第7章 互联网上的定量研究——大卫 沃克 94
第8章 定量研究——艾哈德 梅尔 111
第二篇 数据搜集 111
第一部分 定量研究技术 111
第9章 面对面访谈——埃伦·罗伯逊 史蒂芬 康威 116
第10章 电话访谈——珍妮特 韦茨 135
第11章 邮寄研究——彼得 芒西 155
第12章 混合调查——托尼 李斯 167
第13章 固定样本和日志——W．G．布莱斯 175
第14章 零售核查——特里 麦卡锡 190
第二部分 定性研究技术 200
第15章 定性研究——玛丽 古德伊尔 200
第16章 深度访谈——凯特 威利斯 216
第17章 小组讨论——苏 罗布森 226
第三部分 新产品开发 242
第18章 大厅测试——比尔 唐宁 242
第19章 感官评价——德里克 马丁 248
第三篇 传播、广告和媒体 264
第20章 广告研究——蒂姆 布罗德本特 264
第21章 电视和电台研究——彼得 门尼尔 279
第22章 个人收视记录器——斯蒂芬 巴克 288
第23章 包装研究——托尼 斯加拉皮 297
第24章 数据分析——彼得 杰克林 311
第四篇 分析与模型 311
第25章 模型：定价——麦克尔 托马斯 334
第26章 模型：联合分析——罗里 摩根 342
第27章 模型：模拟测试——彼得 桑普森 357
第28章 数据融合——肯 贝克尔 368
第29章 市场细分——克里斯 布拉米尔斯 381
第30章 预测——斯蒂芬·霍华德洛伊 诺顿 398
第五篇 陈述结果 415
第31章 陈述和报告写作——彼得 巴特拉姆 415
附录 术语表 431