《态度决定命运 人际关系初级读本 第11版》PDF下载

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  • 作  者:(美)莎伦·兰德·奥尼尔(Sharon Lund ONeil)著;屠凌等译
  • 出 版 社:北京:机械工业出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:7111177967
  • 页数:263 页
图书介绍:在过去的30年里,本书的前10版被广泛地运用于课堂、工作场所,用来教学和培训员工。至今本书仍然是商业人际关系领域最为推崇的初级读本。

目录 1

译者序 1

关于作者 1

前言 1

引言 1

第一部分 了解你自己 1

1 你逃不脱人际关系 3

态度盒 10

案例1:现实 11

2 人际关系是把双刃剑 12

态度盒 19

案例2:调整 20

3 坚持你的积极态度 21

态度盒 31

案例3:信用卡危机 32

4 当人们伤害你时 33

态度盒 38

案例4:重整旗鼓 39

第二部分 与他人的关系 41

5 上下级和平级的工作关系 43

态度盒 51

案例5:决定 52

6 生产力——近旁观察 53

态度盒 62

案例6:消息 63

7 成功的联合 64

态度盒 72

案例7:洞察力 73

8 你最重要的工作关系 74

态度盒 83

案例8:抉择 84

9 了解关系的本性 85

态度盒 98

案例9:通货 99

第三部分 将你的人际关系最优化 101

10 团队的成功 103

态度盒 111

案例10:辩论 112

11 压力管理:温和地释放你的挫败感 113

态度盒 123

案例11:挫折 124

12 重建受损的关系 125

态度盒 131

案例12:修复 132

13 多元文化背景的同事之间的态度 133

态度盒 139

案例13:沟通 140

第四部分 开创事业 141

14 在新工作或者新任务中取得成功 143

态度盒 150

案例14:非专业化 151

15 入门仪式——处理玩笑与测试 152

态度盒 161

案例15:面对面 162

16 旷工和人际关系 163

态度盒 170

案例16:协调 171

17 六大常见的人际关系错误 172

态度盒 181

案例17:激励 182

18 商业道德、谣言和信任三角 183

态度盒 190

案例18:进退维谷 191

第五部分 成功扩大自己的优点 193

19 树立目标和个人的态度 195

态度盒 201

案例19:冲突 202

20 通往巅峰的两条路径 203

态度盒 211

案例20:偏好 212

21 在稳定期和改组时期保持积极的态度 213

态度盒 220

案例21:改变 221

22 竞争的诱惑 222

态度盒 229

案例22:面试 230

23 态度恢复 231

态度盒 240

案例23:重心 241

24 迈向领导层或管理层 242

态度盒 249

案例24:敏感 250

每章结尾活动的答案和建议性回答 251