第一章 管理者的人事管理方法 12
2 何谓新人事管理目标 12
（1）创造工作 14
②工作是人创造的 14
（2）协力工作的态度 16
②工作及职务的一体感 17
（3）以培养人才为中心 19
②开拓各部属之可能性 20
③人性的提高 21
3 公司人事管理的实践 23
（1）设定业务目标及预期行动 24
②必须使大家彻底明白新制度 24
（2）自主性的活用 26
②对人的信赖 29
（3）人事管理的活动领域 31
②人与人的组合 32
1 把握能力的方法 34
第二章 如何评估部属的能力 34
（1）「现在在此地」的部下在办事 35
②人类的能力真是不可思议 35
（2）理解能力的要领 37
②能力评价的规则 39
③检讨环境及条件 40
（3）把握能力的方法 42
②经常性测试 51
2 合情合理的评价 53
（1）必须明示基准 55
②经常提示基准 55
（2）公正的评价 56
②彻底分辨是非 58
（3）准备相异的证据资料 59
②再确认评价的目的 60
（4）统计考核、审定 61
（5）考核、审定的回馈 63
3 发现适应工作能力的方法 65
（2）参加配属的决定 68
（3）决定职务的条件 70
第三章 如何发挥部下的能力 74
1 分配与变更职务的方法 74
（1）做为一个行动目标的职务内容 76
②保持行动目标的条件 76
（2）视能力变化而分派职务 77
②变换职务之对策及其例子 78
（3）活用高龄者、妇女，身体残障者之方法 80
②活用的重点 82
2 如何编订配置、调动的途径与准则 87
（2）途径与准则编订的方法 88
②分析的方法 90
3 配置调动的有效运用法 93
（2）个别配置与调动计划的编制方法 97
②计划的制作与活用 98
（3）如何消除对升迁之不满 100
②职位堵塞而不可晋升时 103
③对於晋升已绝望之部下的处理法 104
第四章 开发部下能力的具体方法 108
1 个别指导的方法 108
（1）编制计划的要点 111
②计划书的制作 111
（2）具体的指导推行方法 112
②个别指导的方法 112
（3）指导做记录、报告的方法 114
2 有效的团体教育进行方法 116
（1）计划的编制 117
②计划书之编制 117
（2）进行团体教育的具体方法 119
②团体教育的做法 121
③做记录、报告的方法 122
3 酝酿自我启发气氛的诀窍 125
（2）提高自我启发意愿的方法 126
（3）教育资料有效的给予方法 127
第五章 如何确立及维护公司规定 132
1 如何彻底的遵守命令或规则 132
（2）做什麽、为什麽、如何做 134
②必须站在部属的立场 136
（3）维持规律的具体方案 137
②检查表的活用 141
2 接受报告与交待他人写报告的方法 145
（2）防止不实报告的对策 149
3 创造自主规律的型态 153
（1）规律内容之具体化 156
②合作行动 156
（2）让部下共同参与决定 157
①指导用的谈话（参与计划之决定） 157
②指导会议（集团决定） 159
（3）传达的活动 161
1 成立组织 166
第六章 推展团体活动提高效果的方法 166
（2）如何养成团队精神（team work） 167
（3）管理者应进行的事项 169
①运用组织的管理 170
③组织性的配置及调动 172
2 小组活动之推进 174
（1）小组活动之展开 175
②推展的方法 175
③推展计划之编订 181
④编制手册及指导书 182
（2）小组之编成与目标之设定 184
②目标之设定 188
③最适当的目标数 189
④目标值之决定方法 191
（3）小组活动之运用 198
②如何处理墨守成规的作风 198
③运用活动 200
1 发挥创造力的基本思想 204
第七章 开创环境以发挥创造力的诀窍 204
（1）创造力之组成 207
②如何求得构想 207
（2）创造不能充分发挥时的对策 208
2 脑力激荡的进行方法 212
（2）脑力激荡的指导顺序 213
3 提案制度的活用 218
② 提案制度成为实际人事管理之工具 219
（1）多运用提案制度 219
（2）如何增加提案 220
第八章 解决人事方面难题之方法 224
1 部门内之人事问题 224
（2）各种人事问题 226
③劳工之间的关系 227
2 解决人事问题的顺序 230
（2）解决问题之进行方法 233
3 如何支援问题之解决 237
②发觉对方忽略的问题要点时 238
（1）解决问题之面谈 238
（2）解决问题之会议、回馈活动（Feedback Game） 240
② 由三人以上共同会商特殊的人持有的问题 243
（3）对於不满之对策 244
①指导如何解除不满与培养对於不满的耐性 245
②听取不平、不满的方法 246
第九章 如何谋求圆满的劳资关系 250
1 现代的劳资关系 250
②承认劳动三权後的时代 251
（1）劳资关系观点的变迁——劳资关系随时代而变化 251
③迈向福利社会的时代 252
（2）管理者如何理解劳资关系 253
②要正确理解劳资问题的惯例 255
③要有权利、义务及政治的观念 256
2 管理者应该做些什麽？ 259
（2）造成劳资协力合作的气氛 260
（3）以热情及诚意善导众人的思想 262
（4）对於罢工应该采取的对策 263