1 序论 1
项目的特殊性 4
什么样的读者可以使用本书 5
2 变化与项目 7
变化与项目经理 10
什么是项目 12
项目是如何产生的 14
项目动态的生命周期 16
项目动态的行为周期 17
项目管理有何不同 19
什么是项目管理 19
总结 21
3 项目经理的角色 23
项目组织 27
作为领导者的项目经理 34
项目与团队合作 44
总结 48
4 项目起步 53
信息检查 56
客户满意 58
客户需要与期望 59
客户合同 61
识别项目约束 62
开工会议 63
项目文件 68
项目简介与说明 73
总结 74
5 项目确定 77
项目确定时的必要条件是什么 80
风险承担者名单 81
项目简介 84
工作陈述的范围 87
风险管理 88
风险评估 91
风险等级的确认 93
风险监控 96
让你的项目定义被认可 100
总结 104
6 项目计划 107
计划应该从哪开始 112
确立项目的关键阶段 114
项目工作明细分类结构图 119
责任分派 121
评估是什么 125
期间估计 126
可能性 129
受时间限制的安排与评估 130
确认项目的关键路径 132
过程回顾与评估技巧（PERT） 134
逻辑结构图的分析 137
利用PERT分析数据 137
资源要求的分析 143
程序最优化 145
项目风险日志检查 147
检查项目预算 149
为项目启动寻求认可 149
总结 153
7 项目启动 155
建立关键阶段工作计划 158
建立里程碑式的程序 161
关键的成功因素 164
确保有效沟通 165
项目状况报告 167
制定项目会议程序计划 170
应对项目变化 172
召开启动会议 173
总结 175
8 项目任务的实施 181
项目控制系统 184
监控进度 188
有关管理的诸多问题 194
跟踪你的项目进行情况 197
采取有效行动 204
解决问题 206
工作进展讨论会 211
工作进展报告 214
项目和矛盾 216
管理时间 222
控制项目成本 233
总结 238
9 项目完工 243
验收过程 247
工作结束会议 248
评估你的项目 251
工程后期评价 259
下一步做什么 260
总结 261
10 使用电脑 265
软件能做什么 268
软件不能做什么 273
选择项目管理软件 275
附录 277
后记 286