《服务营销学》PDF下载

图书介绍：该书从最前沿的服务营销理论出发，结合旅游企业在经营和营销中的实际情况探讨和研究了企业的服务营销策略。本书力求理论联系实际，突出企业服务营销决策管理的时代性，并结合实际案例来帮助读者对服务营销的理解和把握，可供广大企业营销人员和高校管理专业的学生使用，也可为从事营销管理教学、研究人员参考。