第一章 让你眼中的千里马赶快上路 1
1-1 具备3种基本才干即可重用 2
1-2 3个阶段识得“庐山真面目” 4
1-3 择贤用能3序曲 6
1-4 用人适才适所，方能放射光芒 10
1-5 用人要大胆，方式要灵活 12
1-6 二流人才要学会一流用法 14
1-7 听听先哲们的8大用人建议 16
1-8 5步连环实施人员晋升与配备决策 19
1-9 你能通过自身魅力吸纳人才吗 21
1-10 该提升时就提升 23
1-11 大胆启用新人 25
1-12 发现优秀员工的9个方法 30
第2章 给他们以机会，看他们到底能走多远 35
2-1 授权是培养员工能力的有效方法 36
2-2 给合适的员工以合适的地位 38
2-3 拥有得力助手会成倍提高工作效率 39
2-4 业绩不应是职位晋升的惟一标准 42
2-5 对员工赏罚要有根据 44
2-6 尽力给人才提供发展平台 46
2-7 授权是领导者的一种义务 48
第3章 让员工做他们最想做的，而且得到最想要的 51
3-1 努力提高员工自信心 52
3-2 给员工实际上想要的东西 55
3-3 增加与员工交流的机会 57
3-4 多为员工谋福利 59
3-5 理智地信赖你的员工 61
3-6 亲切地同员工打成一片 65
3-7 对员工委以重任 67
3-8 对老员工不可有偏见 71
3-9 用实际行动表示出尊重和关心 74
3-10 让员工把自己看作公司的主人 76
3-11 公司中的每一个人都是人格平等的人 79
3-12 对员工采用“信任一条龙” 82
3-13 理解、体谅员工的家庭问题 85
3-14 适时走访员工的家庭 87
3-15 为受打击的员工撑腰 90
3-16 员工需要领导者的信任 92
第4章 让受训的人清楚，他们的努力正在为公司提供帮助 95
4-1 培训下属的基本方法和步骤 96
4-2 授“渔”而不是授“鱼” 98
4-3 让员工进行自我培训 100
4-4 培养公司的中坚力量 103
4-5 对员工进行拓展训练 105
4-6 区别对待不同职位的培训 108
4-7 培训也要讲究一些原则 110
4-8 培训一定要做到位 113
4-9 一定要巩固培训的效果 115
第5章 让每一个人都知道，最好的构想即将胜出 119
5-1 用口号给人以希望 120
5-2 柔性激励，感情投资 122
5-3 重赏业绩出色的员工 125
5-4 运用具有巨大影响力的荣誉激励 127
5-5 沟通可以达到相互理解 129
5-6 含威不露，体恤下情 133
5-7 以严明的规章制度体现公正 135
5-8 领导也要塑造自身形象 137
5-9 增强下属的参与感 139
5-10 让每个员工扮演的角色都有意义 141
5-11 要做明智仁慈的领导者 144
5-12 正确激励的9项原则 147
第6章 让几乎所有的员工都感觉到自己在“飞” 153
6-1 指导员工实现梦想 154
6-2 使员工辛苦而快乐着 156
6-3 重视员工的进取心 158
6-4 对员工成就感的培养应该重点关注 160
6-5 频繁地奖励一个人是对更多人的打击 162
6-6 塑造企业的共同价值观 164
6-7 人有了目标就会有精神 167
6-8 将工作重点放在员工共同关心的问题上 169
6-9 赞美能使员工更加成功 171
6-10 让员工感到在工作上“有奔头” 172
第7章 让招聘而来的优秀人才翩翩起舞 175
7-1 良才需从规范化面试中遴选出来 176
7-2 招聘良才如何做到快速而有效 188
7-3 控制人员流动是个大问题 193
7-4 新员工入职前后，你应该做什么 196
7-5 海尔是如何弹奏新员工培训“4步曲”的 200
7-6 怎样让新伙伴快速融入大家庭 203
7-7 戴尔公司：招聘≠补缺 207