上篇 办公室为人左右逢源 3
第一章、空：持之以恒地追逐目标 3
◇勇敢无畏地自立于人世 3
◇大收获必须付出长时间的努力与等待 7
◇敢于持之以恒地挑战挫折 8
◇在办公室立足一定要有耐心 10
◇为实现理想而鞭策自己 12
◇保持一颗澄明、安定的心 14
第二章、贡：为自己创造出更多的机会 19
◇有孔必钻，无孔也要钻 19
◇机遇垂青于“营造” 21
◇面对拒绝要多方努力尝试 24
◇干一行，爱一行，钻一行 27
第三章、冲：把自己的优势表现的淋漓尽致 29
◇通过自己的努力提高人气 29
◇在社交时不妨试试吹牛术 32
◇为了办成事而摆大“架子” 35
◇为自己制造一种“神秘”感 37
◇“冲”要适度，不能夸大其词 38
◇巧妙识别对方的虚张声势 40
第四章、捧：把别人赞美得心花怒放 43
◇与人交往之中活用“捧” 43
◇“拍马”是人际关系中的“润滑剂” 45
◇避免被人认为是“马屁精” 46
◇贬低自己以愉悦对方 48
◇多方努力，“捧”好上司 51
◇别忘在他人面前称赞上司 53
◇“捧”着领导帮你办事 55
◇巧言称赞不漂亮的女同事 57
◇领导的赞扬是下属最需要的奖赏 60
◇肯定员工的良好工作表现很重要 65
◇在下属面前故意丢丑 66
第五章、恐：找准对方的要害 69
◇吓唬和试探可疑的下属 69
◇告诫个性不受欢迎的员工 70
◇采用“高压式”的管理风格 71
◇故意给部下施加压力 73
◇凭空设立一个“竞争对象” 75
◇抓住对方的心理弱点 77
◇先抑后扬以避免引起骚动 79
◇批评和惩罚都要把握住“恐”的分寸 81
第六章、送：送礼要把握住分寸和尺度 84
◇礼多人不怪 84
◇送礼要有针对性 86
◇送礼一定要灵活 89
◇把握好送礼的准则 90
第七章、为人真谛：善于忍让 94
◇心胸宽广是成大事的基础 94
◇一定要避免两败俱伤的结局 96
◇寻求对竞争更宽厚的态度 98
◇不可与上司争一时之长短 101
◇千万不能耍“牛脾气” 104
◇领导者要能够容得下下属 106
◇容忍下属的缺点和小过失 108
◇从容地把别人的火气消于无形 110
◇遇到困难时要善于坚持 112
下篇 办公室处世无往不利 117
第一章、空：把握好糊涂和精明的分寸 117
◇追求“无为而治”的管理境界 117
◇办事的时候要给自己留有余地 120
◇运用模糊的语言为自己争取利益 121
◇要防止部下欺瞒自己 124
◇慧眼识破说谎的家伙 127
第二章、恭：对上司恭敬不如从命 131
◇对充满敌意或是脾气暴躁的人不轻易发怒 131
◇自己有理时也谦恭地让人 134
◇从小事做起表现对别人的恭顺 136
◇千万不要做和上司“合不来”的人 138
◇给上司提意见要慎重 141
◇下属不折不扣地执行命令才是对你的最大恭敬 145
◇让下属觉得自己重要 147
◇坦诚地接受下属的批评 149
◇谨防说假话的下属 150
第三章、绷：别老是采取毕恭毕敬的态度 155
◇方与圆的基础就是“慎言” 155
◇适当地沉默不会使人后悔 159
◇成大事者需要三思而后行 162
◇同事之间不可过于亲密 164
◇别害怕对别人讲“不”字 167
◇对上司的不合理决策也可提出异议 170
◇管理者应“喜怒不形于色” 173
◇和员工保持适当的距离 175
◇使下属在工作中“绷”着劲儿 180
◇无论怎样都不能答应下属的某些要求 182
◇坦然面对两面三刀的“笑面虎” 186
第四章、凶：不能总做吃亏的老实人 192
◇用“凶”术，做“恶人” 192
◇塑造不好惹的形象 193
◇不要让别人的“凶”招伤及你 195
◇黑面出击对付小人 199
◇采用强硬的手段树立权威 203
◇必要时用斥骂的手段激励员工 206
◇对懒汉和闲人不要手软 212
◇果断地踢开工作中的“绊脚石” 214
第五章、聋：面对不利言行无动于衷 217
◇宠辱不惊是一种的修养 217
◇不要太在乎别人对你的看法 219
◇漠视各种诽谤谗言 221
◇用“聋”的功夫来处理别人的嘲讽 226
◇巧妙地避开伤人的刻薄话 230
◇对下属的不当行为“装聋作哑” 231
◇用“圆”放下内心的包袱 233
第六章、弄：君子爱财，取之有道 238
◇别乱做手脚损公肥私 238
◇为百姓“弄”些需要的东西 241
第七章、方圆处世，方圆相济，能屈能伸 243
◇该方时方，该圆时圆 243
◇既要会唱黑脸，又要会唱白脸 246
◇促使同事还东西的方圆策略 248
◇领导者要学会能伸能屈 250
◇战胜多数人的不同意见 251